实习中如何提升沟通技巧？

笑看今朝

跟着果儿实习去#尽管我们都喜欢“一切尽在不言中”的默契，但是在实习中，与你的上级、同事相顾无言，只会让你在实习后“唯有泪千行”。在实习中，你能在多大程度上有所收获，也全在于你是否熟谙如何有效沟通，以及能否在实习中提升沟通技巧。



那么，如何才能提升自己的沟通技巧呢？
首先，主动沟通才是王道。实习生，作为公司中的新人，面对陌生的环境与面孔，要主动与同事和上级打招呼，用微笑和点头展现自己的亲和力，并可借实习生的身份”撒娇“去要求与同事共进午餐。实习之初的此类沟通可以迅速帮助实习小白们融入公司同事圈，并可借此将同事变为朋友。除此之外，更可在空闲之余主动向同事们提供帮助，一份善意不只有助于提升自己的亲和力，更可以创造工作沟通交流的机会，深化对职场的感知。


那么，如何才能提升自己的沟通技巧呢？
首先，主动沟通才是王道。实习生，作为公司中的新人，面对陌生的环境与面孔，要主动与同事和上级打招呼，用微笑和点头展现自己的亲和力，并可借实习生的身份”撒娇“去要求与同事共进午餐。实习之初的此类沟通可以迅速帮助实习小白们融入公司同事圈，并可借此将同事变为朋友。除此之外，更可在空闲之余主动向同事们提供帮助，一份善意不只有助于提升自己的亲和力，更可以创造工作沟通交流的机会，深化对职场的感知。


再者，深思熟虑后再说话，切忌情绪化宣泄。再年轻、再开明的企业也不可能没有层级概念，在一对一沟通时，要考虑到对方的职位与层级，并对所要沟通之事的沟通必要性和准确性（需不需要沟通，与其沟通是否合适）进行评估，而后再选择与自己实习生身份相符的话语对沟通之事进行包装，确保言语得体和信息传达准确无误。在集体沟通时，多问多听，少发表意见，如要发言则要考虑到对方的感受，以谦卑的态度去提出意见和看法，多用询问和请教的语气，而非判断或批评的语气。


最后，静坐常思己过，闲谈莫论人非。同事之间在背后评论或八卦他人，固然常见，但绝非实习小白们所应涉足的地方。作为一个无经验无地位的实习生，陷入人事纠纷与办公室政治只会自缚手足，最终成为牺牲品。有任何问题，都要将直接沟通视作第一选择，而非在背后论人长短，避免被贴上人品不好的标签。当有老员工如此做时，也不要轻易表态，保持微笑和沉默即可。
学会分析沟通环境，在当言处，大胆有技巧地建言，主动创造沟通机会；在无言处，坚守沉默是金的法则，是每一个有志于成为沟通达人的实习小白的必修课。果果们学到了么？