【观察思考】班组文化：就地创造 独树一帜——本文作者：杨美荣

张硕御月

民族的就是世界的！这是国内对张艺谋影片扣开世界之门的经典评论。若用这一眼光和思路看班组文化，则可诠释为：土生土长的就是最有特色的！移植的、模仿的或许美丽一时，但却不是自己的，稍有不慎就会因水土不服而夭折

班组文化：就地创造 独树一帜

【观察思考】
■ 杨美荣

        创建班组文化没有规定性动作，然而，我们却随处能看到似曾相识的面孔和阵容：在班组文化林立的彩旗中，总有几面颜色、风格相同或者相似；门前立的几根柱子、竖的几块牌子、书的几句谚语、提的几点警示，总有些重复、熟悉的字眼。这些可以说是借鉴、模仿，也可以说是照搬、拿来。或许有人会说，模仿、借鉴是创新的开始！可眼下事实是许多企业抓班组文化建设仅停留于此，不再往前走了，班组职工们依然觉得班组文化是片荒芜的沙漠。

        班组文化到底应该怎么建立？上百度搜索一看做法千姿百态，总结一下大致有：强化班组文化载体，创建学习型班组；优化班组管理机制，重在以人为本；体现现代企业管理理念，实行差异管理，激发职工发展愿望；实行先进文化管理、实施民主管理等。

        文章说得好，人家也做得很好，于是有些企业就把这些成熟先进的班组文化建设的做法照搬、模仿，可一段时间后却没有人家的效果，甚至有些做法遭遇“水土不服”，这让笔者想起葛里斯曼的经历。

        葛里斯曼是美国的安全玻璃销售员，他销售安全玻璃的业绩一直都是第一名。在一次颁奖大会上，主持人问他有什么独特的方法。葛里斯曼说：“每次我去拜访客户时，都会随身携带几块安全玻璃和一把小锤。我会问客户：‘你相不相信安全玻璃？’如果客户说不相信，我就把安全玻璃放在他们面前，然后拿锤子往玻璃上一敲。当他们发现玻璃真的没有碎裂时，他们就会很惊讶。这时我就会问他们：“你想买多少？”买卖往往会在不到一分钟成交。”

        这招儿很快就被公司其他业务员仿照。但经过一段时间，他们发现葛里斯曼的业绩仍然是第一，在第二年的颁奖大会上，主持人又问他：“大家已经做了和你同样的事情，为什么你的销售业绩仍是第一呢？”葛里斯曼笑笑说：“我的秘诀其实很简单，当其他业务员模仿我拿小锤敲玻璃时，我则会把玻璃放在客户的桌子上问他们：‘你相信安全玻璃吗？’当他们说不信时，我就把锤子递到他们手上，让他们自己砸这块玻璃。”

        用一句广告词来比喻葛里斯曼很合适：“经常被模仿，从未被超越”。原因就是：模仿只能触碰到皮而无法触摸到髓。而班组文化建设也如此理：要想不被超越，就必须有自己独特的精髓，这个精髓来自何处，自然是就地创造。

        现代企业的管理结构一般都是三角形样式，分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层动脑，中层动口，基层动手。动手的班组中，有些是技能型，追求巧思妙干；有些是绩效型，追求突出业绩；有些是学习型，致力于锐意进取；有些是安全型，努力让自己火眼金睛；有些是和谐型，力主亲密团结。

        作为五型之一的班组文化，要就地创造，就应该把适合自己作为突破口，根据自身岗位特点、生产操作性质来量身定做自己的班组文化，使之成为班组团队认同并努力实现的班组愿景。目前，笔者所在的荆门石化就正在车间、装置、班组中大力创建技能型、绩效型、学习型、安全型、和谐型班组，并通过“五型班组”创建，进而突出创建班组的特色文化。

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