一家企业老总的歉意与谢意

鸿雁

临近下班，稽查三分局税务人员老张的手机却突然响了起来。“我是专门给您道歉的。上午你们到我们单位来检查的时候，跟我说在我们企业账目中发现了不少假发票，当时我还不以为然，责怪你们过于敏感了。你们走后，我花了一下午时间让财务把发票梳理了一下，结果还真让人吃惊，确实发现不少假发票。”电话另一头，传来的是一家汽车销售公司老总魏先生的声音。上午老张在他们单位进行税务稽查时，发现了几张假发票，而公司的魏总认为不可能是假发票，还狠狠责怪了老张一番，说他们没事找事。

电话这头的老张，明显感觉到魏先生的歉意中还带着紧张与忧心。果然，老张还没开口，魏总就开始解释：“我们公司这些发票业务都是真实发生的，但经办人员不能现场识别发票的真假，财务人员在报销时也没有作进一步检查。我平时忙于拓展业务，疏于对财务人员的管理，却错怪了你，真不好意思。”

魏总讲完这一长串，老张这才插上话：“其实，你们公司出现的这种问题是完全可以避免的。方法很简单，我们地税部门推出了一款移动设备客户端工具软件——‘发票手机验证’软件，这款软件有一项重要功能，就是检查发票真伪。下班后我去你单位，给你们财务人员演示一下。”

下班后，老张一刻也没耽误，立即赶到该汽车销售公司，给财务室人员详细演示了发票手机验证软件的操作。果真，其中有一些发票，经过软件在手机上显示的发票的代码、号码、开票日期、付款方名称、收款方名称、金额等信息与系统信息不一致，验明为假发票；还有一些，在查询系统上显示为“无此发票信息”。

看到老张的演示后，在场所有的财务人员都发出了惊叹：“这么方便啊！有了这个发票验证软件，真是再也不怕会收到假发票给公司造成损失了。”

看到老张下班后还特地赶来为企业提供服务，魏总除了心存感激之外，还特别过意不去：“你们地税工作真是细心周到，不但能够设计出这么便捷贴心的软件，服务上也不含糊。上午我对你们存有偏见，你还能不计前嫌下班后赶过来帮我们排忧解难，真是太感谢了。”

面对魏总的道歉和感激，老张也开起了玩笑：“你们是不是都认为我们税务稽查就是专门来找茬的？专门来处罚你们的？其实，我们更多的是服务、纠正和促进。我们是真的希望能通过服务，为你们排忧解惑，让你们的事业蒸蒸日上啊。”谈翠华
来源：光明网