特色民宿魅力与风险共存 规范了更有范儿

登高的温石

　　随着旅游业的发展，游客对特色的追求越来越明显，住民宿成为一种新体验。民宿魅力何在？管理是否规范？本报记者进行了调查。

　　魅力：拼创意　有人情

　　青年学生小李到海南旅行，经人推荐，住进了517骑行驿站，觉得很满意。驿站提供自行车租赁服务，环岛方便，交通费也节省很多。小李说：“这里住着不少骑行爱好者，大家一起聊天甚至结伴出行，驿站还能提供旅行地图等特色服务。”

　　“客人们的创意涂鸦和随处可见的绿植，是我们的主要装饰。”老板小侯介绍，驿站的前身是租车行，当时遇上没地方住的骑行客，他就将自己的住处腾出来出租，逐渐发展成海南小有名气的民宿产业，加盟者以家庭为主，其中最大的驿站有十来张床，小的不过两三张床。

　　江苏南京夫子庙景区一家民宿的主人王阿姨退休前是教师，二居室一间自己住，一间出租。“退休后生活比较单一，欢迎大家住到我家，分享旅途中的故事。”王阿姨告诉记者，自己会尽力为租客服务：到达前询问客人的交通工具以便去接，为客人推荐行程安排，提醒注意事项；如果方便，王阿姨夫妇还会为客人免费烹制早餐。

　　辽宁铁岭县当铺屯的杜振华和老伴将自家房屋改造成独具关东风情的农家小院，红灯笼、大炕头、石磨、纺车等引人入胜。小院种着各种无公害蔬菜水果，供游客采摘。“遇上感兴趣的游客，我还会教他们制作石磨豆腐和东北粘豆包。” 杜大妈说。

登高的温石

　问题：藏风险　需规范

　　“我某次入住的‘女生宿舍’，其中一个女生喝醉后很闹腾，吵得我没休息好。”住客小吴认为，住民宿是旅行探险的一部分，也会有不愉快的经历。

　　“安全问题肯定是需要重视的。”王阿姨坦言，大多数时候很好，偶尔也会遇上喜欢在夜晚嬉戏吵闹或是不讲卫生的租客。

　　经营驿站近3年的小侯有自己的“管理门道”。517驿站按照法律法规，在当地治安管理部门以“出租屋”的性质进行了备案。“各加盟店卫生、价格等服务标准统一，住客统一登记身份证件，加上骑行客多是年轻人，素质较高，还没碰上扯皮的事。”小侯说。

　　杜振华大妈指着干净的被褥告诉记者：“我们专门买了消毒柜，实行一客一洗。提供的饭菜也保证绿色健康，收费透明。”

　　对于民宿消防问题，海南省万宁市公安消防大队大队长张世民指出，按照相关法律法规，对于出租屋等小型公共场所的消防监督管理，由辖区公安派出所组织实施，消防部门予以指导，不核发相关证照；对于消防安全隐患突出的区域，消防部门应该牵头相关部门进行隐患整改并提供安全服务。

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　监管：淘汰制　保质量

　　规范民宿产业，各地仍在探索。2012年海南出台《海南经济特区旅馆业管理规定》，对民宿经营中的卫生、价格、服务等方面作出明确规定。

　　辽宁铁岭县旅游局的负责人介绍，他们充分尊重农民的意愿发展民宿产业。铁岭县政府还集中对农户住宿环境进行了改造，统一灯箱标识、服装、被褥、餐具及厨卫标准，并由卫生及物价部门实行不定期检查。

　　当铺屯村党支部书记张海臣说，村委会于2012年成立了村级旅游服务公司。“公司由村委会牵头，村民派代表参与管理和监督。对达到标准的民宿发放健康证，对那些游客投诉多、接待能力差的民宿实行淘汰制度，至今已淘汰4家。”



　　《 人民日报 》（ 2015年07月28日 01 版）

胡云峰

规范了更有范儿！

胡云峰

学习，问好！