点滴关爱温暖四方客 上海崇明巴士申崇线职工乐做“份外事”

鸿雁

点滴关爱温暖四方客
　　崇明巴士申崇线职工乐做"份外事"
　　乘坐公交车，司售人员与非亲非故的乘客是服务与被服务的关系。然而，崇明巴士申崇线却把这种工作关系转化为亲人之爱、朋友之谊，演绎出一个个动人故事。
扶行动不便老人上车
　　一天上午，站务员彭德飞在值勤时发现候车廊内一位老太太提着很多行李，每走两步就停下歇一歇。见状，彭德飞二话没说立即上前，帮老人将行李搬上即将出发的申崇二线班车上。为了表示感谢，老太太拿出携带的食品送给他，彭德飞婉言谢绝，并笑着说：“没事儿，这些是我们应该做的！”
　　平时，站务员在做好检票、安检等工作的同时，主动服务乘客，为突发疾病或晕倒的乘客送上一杯温开水、为走失的老人找到家人、为遭小偷偷盗后身无分文的乘客购买车票……赢得群众的赞扬。
　　司机当起了“医生”
　　申崇线是连接崇明与上海市区的超长线路，路途中常常发生乘客突发急病等情况。为此，申崇线驾驶员除了开好安全车之外，还积累了一定的急救知识，以便有乘客突发急病时及时救助。
　　今年4月下旬一天，申崇三线驾驶员戴树彪将车辆停靠在长兴岛服务区让乘客下车休息。这时，忽然听到车厢内有乘客喊道：“老伯伯，醒醒、醒醒……”戴师傅回头看见一位年轻人正蹲在地上扶着一位晕倒的老年乘客。于是，他连忙奔到老人身边，用双手慢慢托起老人。凭着以前学过的一些急救知识，戴师傅用力掐老人的人中穴。大约过了10分钟后，老人逐渐醒来，得知自己被救情况后，他激动地握住戴师傅的手久久不放。戴树彪表示：“乘客的需求是多样、繁杂、细碎的，但服务乘客、关爱乘客是我们永远的追求。”
　　果断拦包完璧归赵
　　不久前，市民钱老伯乘坐司机徐明驾驶的三线（区间）班车回堡镇，下车时将黑色背包忘在了车厢座位上。车辆开到终点站后，徐明发现车厢里一位年轻人拿起空位上的一个包准备离开，显得神色慌张。他觉得不对劲，立即走上前去询问，在确认此人并不是包的主人后，徐师傅当即从对方手中“夺”下了包，使得背包得以物归原主。徐师傅说：“我们要对车上的乘客负责，将心比心，自己丢了东西也不好受。”
　　在申崇三线，类似这样见义勇为的故事还有不少。
来源：中工网