2015班组管理难题三：如何管理“问题员工”？

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问题员工在每个企业都很有，并且还比较多，笔者所在的企业也不例外，偷奸耍滑、混日子的员工所占比例较大。笔者曾经就听见过一位年轻的钳工这样说道：“反正我有岗位工资和安全工资，工时工资少点就少点，他们工时做得多的，一个月也就比我多一千元的样子，等他们去做嘛，这么多检修项目，我看不累死他们。”笔者听后感到很心寒，感觉首先作为一个年轻人，不积极工作，不多学技术，反而像即将退休的老工人一样，当一天和尚撞一天钟，上班就磨洋工，今后的日子还长，就这样一直混下去？其次是思想严重抛锚，认为别人比自己挣的多，于是心生嫉妒，通过自己不干工作增加他人工作量的方式来发泄不满，不但增加了班组其他成员的工作强度，还使得检修工作不能按时完成，影响企业正常生产。最后笔者认为造成问题员工最重要的因素是家庭教育，一个人的思想、行为、性格是从小养成的，深受父母的言行举止影响，从小深受父母溺爱，衣来伸手饭来张口，有求必应，以自我为中心，父母围着团团转，以为这是对孩子的爱，实际上是害了自己的孩子。工作后不会每个人都像父母一样惯着你，对你有求必应，这就使得他们开始消极对待工作，怕吃苦，怕受累，不主动学习专业技能，干工作拈轻怕重，从不找自己的问题，总是抱怨他人，甚至为了一己私利，动歪脑筋、使坏点子，不惜损害班组或班组其他成员的利益，影响班组团结稳定。
最后车间通过实际调查研究后决定，将岗位工资全部纳入工时工资，这就意味着不做事就没有工资，做得好、做得多工资就高，不做事、磨洋工到了月底可能就没有工资。制度一出就收到了良好的效果，大家都明白了不工作就没有钱，所以大家干工作的积极性也高了，不做事的人也没有了，检修效率一下就得到了提升。
所以笔者认为，对待问题员工只能硬，不能软，要从制度上对其进行约束，用科学合理的制度来改掉问题员工身上的毛病，用刚性的制度来解决问题员工身上的“坏毛病”。

初卫平

这篇大标拜读了，令人叫绝啊