创新带来快乐体验

屈联西

  ■ 李雪丽

  “不要把威立方(V-CUBE)看作会议系统!”——威立方(V-CUBE)中国董事长陈志刚在谈及公司定位时如是说。


  众所周知，威立方(V-CUBE)已经在视频会议行业沉淀16年，公司分布于中国、新加坡、美国、日本、马来西亚、泰国、印度尼西亚以及欧洲等地，且连续8年荣获亚洲市场占有率第一，九次荣获“云服务排行榜”最佳服务产品奖，并于去年12月荣获《互联网周刊》“2014年度最佳视频会议产品奖”。





  中国市场求生存，被迫转型





  陈志刚，一个颇有几分冒险精神的“创业家”，亲身主导威立方(V-CUBE)在中国市场的这次转型。而这个创新也创造出一个三赢的局面：拓展最终用户的使用场景，让产业链合作伙伴受益，也为自己打开新的市场。


  2003年，一场突如其来的灾难席卷中国——SARS的爆发不仅夺去很多人的生命，更让大多数人的外出活动严重受阻。很多企业不得不依靠视频会议进行日常沟通，中国的视频会议市场也在这个时间点被引爆。


  过去的十多年，威立方(V-CUBE)率先在中国以外的市场建立知名度，积累了丰富经验，然后才回到中国市场。然而，在认识到中国市场的这些困难之后，陈志刚带领威立方(V-CUBE)中国开启转型之路。


  确定转型之后，接下来就是寻找新的方向。

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  新方向：为企业省钱，更为企业赚钱

  

  陈志刚认为，视频会议最初是为企业省钱而来的。一趟差旅不只是机票和住宿的问题，人在飞机上呆10个小时，企业就要付出10个小时的人力成本，而这10个小时实际上被白白消耗掉了。

  当然，视频会议也需要成本投入，但无论是一次性投入还是按需购买，使用视频会议总能为企业省钱。而陈志刚又提出，威立方(V-CUBE)不仅要为企业省钱，还要为企业赚钱。从制造业、教育、政府、汽车等领域切入，或者增加这些行业的产值，或者增加它们产品和服务的附加值。

  “这就是我们的方向。那个时候我们拜访了很多行业客户，做行业解决方案。因为我们是软件，可以修改任何东西去适配应用。”陈志刚说。

  瞄准视频会议的外延，发挥自身优势去做应用上的创新，威立方(V-CUBE)中国在陈志刚的带领下找到了正确的方向。除了汽车行业，在传统制造业领域，将高清视像交流系统应用于图纸、样品的审核流程，通过电子白板实现即时交流，为企业节省时间，提高效率;在教育行业，为各大高校以及培训机构提供可实时互动的“面对面”在线培训系统，改变了传统录播教育的局限性;在金融业，为传统的客服系统提供VIP可视呼叫中心服务，将视像交流服务应用于产品推介、远程签约等类似的应用模式在政府、建筑、商业等领域也得到应用。

  

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  从需求出发，以体验落脚

  

  陈志刚曾经说过：“用户真的可以体验到才是重点，最好的科技是用户看不到，但是用得到，这就是我们想要做的事。”科技的进步只有转化为产品或服务的体验，才能被用户感知到。所以，威立方(V-CUBE)的宗旨很简单——关注用户体验。

  一站式的沟通平台是企业用户的心声，威立方(V-CUBE)致力打造这样的融合通信平台。在这个过程中，不断贴合用户场景需求，同时基于全球市场的潮流去指导创新，这是陈志刚和他的团队一直坚持的原则。

  在今年下半年，威立方(V-CUBE)将推出全信息交互平台【V-CUBE One】，它将威立方(V-CUBE)旗下全部产品线，视频会议系统、在线培训系统、移动视频会议系统、可视呼叫中心系统、即时通讯系统整合。