【基层明星】播撒爱的使者——记南屯矿物业管理中心居委会车间工会主席郑洪兰

笑看今朝

她是一个平凡的人。因为她所做的事看起来都是很平凡的，她的平凡让人感动、让人钦佩；她又是一个高尚的人，因为她在平凡的岗位上，始终用一颗真诚的心、爱的行动，用蕴含在心中的满腔热情，甘把汗水和真情撒满整个矿山。她就是南屯矿物业管理中心居委会车间工会主席、安全协管组长、矿暖心工程爱心服务站负责人郑洪兰。

“矿工的安全”是我最大的心愿

在矿区创办了第一份《安全协管简报》、在基层区队第一个开展算安全“五笔账”活动、第一个把“三违”帮教引入到QC小组课题活动之中，一个个的第一，彰显诠释了郑洪兰作为一名协管员最初的承诺和梦想：我愿用自己微不足道的努力，守护职工的幸福和安康。

从事安全协管二十余年，郑洪兰深知自己肩上的责任。每天一上班，她思考的问题就是一线职工有什么需要，协管工作还有哪些地方需要加强？哪个职工违章了，哪个职工需要走访？时刻做到心中有本“协管帐”，脑里有张“安全图”。工作中，她不断创新安全协管工作，带领家属协管员们创办了公司首份协管员自己的报纸《安全协管简报》。用她自己的话说“我们的协管小报接地气，都是发生在职工身边的安全事、和谐事，职工们都很喜欢，对职工安全教育也起到很好的指导作用”。她还深入区队班组开展算安全“五笔账”活动，她把曾经发生过的安全事故案例，把事故起因、造成的损失和事故处理过程中所支付的医疗费用等一一列出来，做成安全事故明细账发给职工。职工们纷纷感慨“觉得肩上的压力、责任更大了，以后抓安全更不能疏忽大意了。”通过她的影响带动，一些工残职工也纷纷加入到算账活动中来，以自己的切身感受向工友算一笔笔血泪账，在矿区营造了浓厚的安全氛围。

赶班职工一直是安全生产的薄弱环节，为做好他们的安全工作，多年来，她带领协管员们夏顶烈日、冬冒严寒骑自行车到落凌、塘村、辛庄等赶班职工家中走访，开展了送一封安全倡议书、一张赶班职工家庭与协管员联系卡、一本安全警句书为内容的“三个一”活动，与职工家属建立了安全信息互通制度，建立了“统一战线”，联手筑牢安全防线。此外，她还创新把QC小组活动引进到“三违”帮教中，选取当年违章较多的掘进工区，以“降低职工‘三违’”为课题，开展QC小组活动，通过活动开展，使职工“三违”率当年由16.3%降低到9.77%，此项成果也获得矿QC小组优秀成果奖。

“忙而快乐着”是她协管工作的真实写照。近年来，她还带领女工协管员经常深入井口、区队开展“冬送温暖、夏送清凉”活动，据统计，每年她们都会送西瓜1000余斤，送安全毛巾、安全鞋垫2000余双，送牛奶、苹果、洗发水、粽子、汤圆等多种慰问品，切实把温暖、清凉和爱心送到了一线区队和班组，送到了每个井下职工的心坎。

留守家庭，因你而温暖

矿区越来越多的职工走出去参与对外开发，而且都是千里之外，无暇顾及家庭，由此很多留守家属在生活中的困难需要关心和帮助。郑洪兰认识到，这些现实的问题如果处理不好，小到会影响职工个人情绪稳定，大到会影响到对外开发工作。

作为一名暖心工程爱心服务站负责人，郑洪兰动员小区家属和职工组建了30余人组成的志愿者队伍，她们走进小区和周边村庄，走访职工家庭200余户，详细摸清每名对外开发职工家庭状况和家庭每一名成员情况，为每一名对外开发职工家庭建立档案，发放爱心联系卡。同时制定了帮扶服务制度，每半年到职工家庭进行一次情感交流；每季开展一次爱心志愿服务活动；随时通过电话、网络等方式与留守家庭成员沟通交流。

对外开发人员中有许多家住农村的职工，农忙困难是他们面临的最现实的问题。家住北宿镇小北村的对外开发职工尹明芳，大女儿上小学，两个双胞胎儿子还不到一岁，两位老人都70多岁，家中老的老、小的小，眼看麦子成熟，急得一家人团团转，当郑洪兰得知后，带着志愿者们从早上一直忙到晚上近9点，不仅把尹明芳家的麦子全部收割完拉回家，还帮助两位老人把玉米种子一袋袋倒入播种机全部播种完。深受感动的尹明芳在陕北两次打来电话表示感谢。今年6月份，郑洪兰又带领志愿者们顶着烈日先后到唐村、北宿、太平等地，帮助对外开发职工家庭收麦子、播种玉米20余亩。

当得知矿工因为鞋垫紧缺而脚上磨出了血泡，她召集志愿者和家属们紧急绣制了200双“安全”鞋垫，委托回家探亲休假的职工捎给千里之外的开发将士们，并给他们寄去了饱含协管员浓浓深情的慰问信；把对外开发职工的全家福照片制作成安全亲情卡，让职工们带在身边；“六一”儿童节，为了让爸爸不在身边的孩子们过得更开心有意义，郑洪兰和志愿者一起为孩子们送去了书包、玩具……

老人开心，我就安心

矿区现在已有60多户空巢老人，他们在生活上需要人照顾，在心理上更需要人陪伴。郑洪兰默默地给自己许下了承诺：我就是你们的儿女，有我在，就不会让一位老人孤单。

她把这些空巢老人按住址分片，每3名志愿者包保1名老人，建立了联系卡，每天动态了解老人情况，经常上门为老人打扫卫生，陪老人聊天，帮助提水、买水电费等，还从生活细节上营造心理上沟通、精神上抚慰等理解与关爱、健康与和谐的亲情氛围，让老人们感受到“儿女”的关怀。

爱心在服务中，暖心在点滴间。当得知71岁的空巢老人耿慧兰，儿女都在外工作，不能回家过年时，她舍弃与家人团聚的时间，买好面、肉、韭菜、芹菜等，在大年三十来到老人家中，陪老人一起包水饺，吃年夜饭，让老人重温了儿女在身边的幸福。家住方舟园的82岁空巢老人宣岭娥腿脚不方便，她经常关照老人的日常生活，得知老人爱听戏，还特意给老人买了个多功能收音机，下载了100多首戏段子，拿到收音机，老人高兴得合不拢嘴，抱着收音机听不够，一直拉着郑洪兰的手，逢人便夸“俺这个闺女可好了……”。

今年端午节，郑洪兰设计和筹划了“浓浓棕香情，深深儿女爱”活动，把11名空巢老人接到爱心服务站，大家亲密地围坐在一起，一边聊家常，一边包粽子，还给他们讲起了降血压小偏方等健康保健知识，其乐融融。中午，志愿者们也从各自家里端来了丰盛的饭菜，和老人们一起品尝香甜的粽子，可口的饭菜，小屋里不时传出阵阵欢声笑语。老人耿大娘感慨地说：“这么开心的端午节还是第一次过啊……”

走访中看到大多数老人身体不好，郑洪兰看在眼里急在心里，她自学养生知识，记录了4本养生常识，她用这些知识给老人们调理腰椎间盘突出、风湿病，哮喘等慢性病都取得了明显的成效。空巢老人吴大娘多年的哮喘病用她给的方子调理得明显好转，金鸡滩职工王刚的母亲患有严重颈椎病，她也把自己的艾灸盒和两盒艾灸条送给了老人。

像这样的“小事”还有很多，“关爱他人是一种幸福，被别人需要也是一种幸福，如果每个人都做个有心人，用自己的善行善举传递爱的能量，我相信我生活的矿区将会更加美好！”郑洪兰谈起这些，总是会心地一笑，然后不忘记加上一句“其实，我真的没做什么！”（陈倩）