批评之后给员工铺退路

屈联西

  ■ 明月


  员工犯了错误，你批评完他后，不忘为他铺一条退路，不但能让员工认识到错误，而且还体现出你对他的独特信任和关怀，更能激励他去努力工作。


  作为主管，免不了要向犯了错误的员工进行批评，但批评常常会引起员工的抵触和逆反心理。批评的话，如何让员工既意识到自身的问题，又能以更佳的心态投入到下一步工作中呢？让我们看看一位营销经理是如何做的。


  付春是公司营销人员，他做了一个推广公司产品的新方案，但没有向营销部经理汇报就付诸实施了。经理把他叫去，说：“广告部的人对我说你好像在做一个推广方案，这项工作已经实施了，作为领导，我为什么不知道呢？你做这个方案，不经我的允许，你就联合其他部门实施了，现在遇到阻力了又推到我的面前，真是太不应该了。事关公司发展的事情，必须请示领导。”


  付春听了，连忙道歉。经理说：“刚才我和其他部门的经理仔细研究过你的方案，认为方案可行，对公司的产品推广大有好处，不过存在一些不足，我已经交代他们大力配合你。”付春连连点头，说：“经理您放心，我以后绝不会再犯类似的错误。”


  付春未经请示，就私自实施新方案，虽然是为了公司发展，但还是犯了职场禁忌。经理以一个娓娓道来的反问开场，严厉地批评了他。但批评之后，经理对付春的方案予以赞扬，并请其他部门来配合他，这给付春铺了一条理解和赞赏的退路。因而，付春虽然受到了批评，但是却得到了经理对他工作的认可，对经理提出的要求自然会全力完成。