王石：在今天这个时代,我们的工匠精神缺失了

魏明东

        虽然已于1999年卸任万科总经理，并刻意保持着和聚光灯的距离，可王石的每次出场，都颇有王者归来的意味。
　　7月9日，来沪出席上海青少年赛艇联盟成立仪式的王石，以亚洲赛艇联合会主席的身份接受了《解放周一》记者的独家专访。
　　赛艇、游学、互联网+、工匠精神，他在几个话题间切换自如，又彼此关联，一如他的人生经历。
　　赛艇与管理有相通之处
　　7月9日晨，上海万科翡翠滨江天会所30层。
　　国内首个青少年赛艇发展联盟——上海青少年赛艇联盟成立仪式在此举行。王石以亚洲赛艇联合会主席的身份，站在台前。
　　推广赛艇运动，王石很拼。面对来自复旦万科实验学校、复旦附中、平和、包玉刚等八所联盟成员学校的校长与学生代表，王石对着大屏幕讲解8人赛艇运动团结协作的核心理念。讲解完，他似乎还不尽兴，跃上赛艇测功仪，和亚赛联秘书长现场比拼了500米。
　　手脚并举，不一会儿，衬衫湿透了。
　　解放周一：您现在有了一个新身份——亚洲赛艇联合会主席。从登山到赛艇，从追求高度到追求速度，总是引领运动潮流。什么样的机缘让您喜欢上赛艇运动？
　　王石：我划赛艇应该算挺早的，从2005年便开始了，2007年还在万科上海区域成立了7支企业赛艇队。赛艇对我来说，就是一个运动项目，和我喜欢登山、滑翔、跳伞一样，没有什么特别的理由。很自然的，喜欢就是喜欢。要说缘分，那就是我2010年赴美读书后，哈佛很有赛艇的氛围，赛艇就成为我唯一坚持下来的运动。
　　解放周一：相比登山，赛艇是更小众的运动。如果说登山带来的是“一览众山小”的征服感，那赛艇运动吸引您的又是什么？
　　王石：每一种运动的背后，都富含着文化。
　　赛艇运动并不张扬个人英雄主义，它的精髓在于特别强调团员之间的协作。强的要让弱的，弱的要发挥自己的最好水平适应强者，心存私念是无法最终制胜的。团队成员的配合度在一次次训练中趋向完美，所谓“众人一心，其利断金”，这也是赛艇运动的魅力所在。
　　做企业久了，我发现赛艇与企业管理是有相通之处的。这种运动，从管理学的角度看，如同一个团队的分工、协作、配合，每位参赛者的作用都十分重要，如果不配合好，强势会转化为弱势。这一点，只有亲身参与赛艇训练后，才会有更深感悟。我也分享给了不少身边的企业家朋友，还在剑桥组织了中国企业家的“深潜”训练营。除了在哈佛和剑桥办，接下来我们还会去牛津大学、华盛顿大学和昆士兰大学举办。
　　解放周一：去年您通过亚洲33个会员国的投票，高票当选亚洲赛艇联合会主席，作为首位担任亚洲体育单项协会主席的体制外人士，有什么压力？您打算在国内如何推广这项小众运动？
　　王石：化成动力的压力，才有意义。其实，目前国内从事体育项目最令人困扰的并非经费，而是大众对于体育文化的认知度。
　　当了这个主席后，我第一感觉是发现自己的时间更不够用了，但因为身处这个位置，必须做出个人牺牲，少做甚至放弃做一些事情，集中精力，用足自己能影响和带动的圈子，推广赛艇运动。这不再是我的个人爱好，而是必须担承的使命。
　　结合国外经验，仅一个剑桥大学就有30多家赛艇俱乐部，我认为大学校园是推广赛艇运动的最佳土壤，所以从高校巡回赛艇宣讲和组织比赛开始着手推广，目前来说，收效不错。
　　数字也给了我信心。刚接手亚洲赛艇联合会主席的时候，中国的赛艇俱乐部只有5家，现在已经有20多家，算上大大小小的联盟已达80多家，按照这个速度，我预期未来3年全国范围内增至300家赛艇俱乐部的目标，可以完成！

魏明东

　不看好互联网“+”房子
　　虽然目前最主要的精力几乎都投入在赛艇推广上，但企业家依然是王石最重要的身份，这种重要无需外界强化，因为他的思考和表达，始终不离企业怎样更好地发展。
　　问及作为全球最大的专业住宅开发商，今天的万科怎样在互联网时代继续领军，王石十分肯定地撂下一句话：不是什么行业都适合“互联网＋”，“有的互联网企业现在试图‘＋’房子，要试试吗？八成要失败！”
　　解放周一：“互联网+”是个热词，但我们注意到，您在一些场合，更多提及的是“＋互联网”，这个加号的前后位移，意味着什么？
　　王石：的确，我个人更认同“+互联网”的概念，万科是个传统行业，再怎么“互联网+”，也无法在虚拟状况下解决大众的住房问题。但不是说万科拒绝互联网，相反，而是要好好利用，顺势而为。“+互联网”意味着传统行业要用上互联网这个工具，不用的话，结果是你并没被“互联网+”所淘汰，而是被其他用互联网的同行给干掉。
　　这就好比到了通讯时代，你不用电话，并非被电话公司淘汰，而是被使用电话的同行所赶超。如果万科不实行“+互联网”，企业运营效率就会低，便不能更多元化地资源整合，就会被淘汰掉。
　　解放周一：“互联网+”是大势所趋，但不是所有企业都适合，怎么加、加什么要加得清醒理智。
　　王石：就像当年IT行业也曾出现泡沫一样，“互联网＋”的作用和功能在有些地方被放大了，被高估了。当年汽车代替马车、蒸汽轮代替帆船，的确是必然趋势，但是你能说蒸汽轮、汽车可以代表一切，可以解决所有的问题吗？
　　解放周一：如果用互联网来“＋”房产这个传统业态，您看有戏吗？
　　王石：中国的房地产行业，现在实际上还是属于发展阶段，基本层面不是很好，本身与国际标准存在着不小的差距，要追上还需要一段时间。它和目前中国制造的手机、电视机不同，我们很多电子产品的技术已经相当成熟，等同于国际标准，所以通过新增概念与软件委托加工，进入这个市场可能获利很大。但如果有互联网企业，在目前这个市场阶段打算搞个“+房子”的试验，我觉得结果就两个字：失败。
　　解放周一：会败在哪个环节里呢？
　　王石：解读“互联网+”，首先一定仰仗着大数据平台，这是互联网的前提。在工业发达国家，作为传统的建筑行业，已经进入BIM时代，即建筑信息模型，从设计、采购、建设到销售，整个过程当中都采用数据管理。BIM是房地产数据化的一个指数，万科在这方面算是国内超前的，但是数据化也还正在试验阶段，只有部分项目实现了BIM，目前已经尝到了甜头。但万科项目大规模使用BIM,我预计最快得3年半到4年。有了BIM，才有资格来谈“互联网+”；连BIM都没建起来，还奢谈搞什么“互联网+”。所以，我说，这里头根本不存在什么竞争概念，我劝那些跃跃欲试者，别犯低级错误。
　　解放周一：在积累数据上，除了卖房子，还有什么方式？
　　王石：如何建立自己的大数据后期平台，万科已经在做实验了。米兰世博会万科馆，就是一块试验田，也许很多人还没看懂，为什么万科一定要在世博会上建个自己的馆。下一次在迪拜举行的世博会，我们还会继续独立建馆。一个个世博会万科馆，便是我们完全自主搭建的国际网络平台。来世博会逛万科馆的不仅会有我们的老业主，还有合作伙伴，更多的是来自中国的参观者，是我们的潜在客户。一个世博会下来，我们自然拥有了一大批高品质人群数据，这个大数据就是万科的资源。有了数据，我们会为他们提供一系列免费服务。比如我们现在和Uber合作，给我们的客户提供服务，当然还会给他们一个接一个的惊喜，用服务最终黏住他们。
　　解放周一：已过而立之年的万科，正在转型中。听说有两个转型方向，您刚才谈的是其中一个，从销售商向服务商转型，对于另外一个转型，即从制造型向技术型转型，有什么具体举措？
　　王石：向技术转型是必然的趋势，其实万科这么多年搞住宅产业化，搞绿色建筑等，技术属性已经比较明显了。未来在解决城市垃圾、微生物技术、污水排放等方面，也是万科的重点发展方向。
　　明年，也许就在上海某个万科的小区里，为业主夜间巡逻的保安，可能就统统都换成机器人了。机器人是万科今后的一个主攻方向，预计十年后，万科的物业管理人员需求超过百万，那时，物业中40%的岗位将由机器人代替。我们还计划后年，在深圳建座机器动物园，所有的机器动物都可以和游客互动；还打算开一家完全由机器人为宾客提供服务的万科机器人宾馆。
　　今后，我们的服务行业中也将引入机器人，包括从餐饮到保安、保洁、老龄护理，都可以由机器人上岗。
　　解放周一：既然万科应用机器人的需求那么大，会不会自己去开个机器人制造厂？

魏明东

王石：这个没有考虑过，我们只做自己最擅长的事。我们要做的是研究如何控制、掌握这些领域的技术，然后考虑如何将它们应用于我们传统的房地产业，通过技术转型实现万科的创新发展，做强主业。
　　为什么向日本学习
　　无论是加入高科技，融入互联网，或是换上机器人，对于万科未来的图景，王石第一看重的还是质量，“这是底线，是生命”。在互联网炙热之时，王石一遍遍在演讲和讲学中不厌其烦谈的，还是企业伦理和工匠精神。
　　解放周一：您说过，技术转型，核心就是要发扬工匠精神。在您的解读里，工匠精神有哪些必备要素？
　　王石：所谓工匠精神，首先无非是从业者热爱所做的事，胜过爱这些事给自己带来的收益；　第二就是精益求精，精雕细琢。也可理解为“将产品当成艺术，将质量视为生命”。
　　解放周一：万科在五年前制定了一个“千亿计划”，用一亿元人民币送一千名工程师去日本学习。在我们的传统文化里，工匠精神的密码犹在，为何万科却要将一批批工程师和技术人员送到日本去学工匠精神？
　　王石：这个计划我们是一次一个月，执行到第三年开始，已经制定第二轮的千亿计划。第四年我们有第三个千亿计划，就是将一千名服务人员送到日本学习。预计随着万科的人员增加，第四个、第五个千亿计划会继续推进。
　　我们中国的确有工匠文化的传统，但不得不说，今天这种工匠文化已经缺失了。毋庸讳言，现在亚洲最好的工匠文化在日本，那种精益求精的执着，值得我们学习。当然德国也值得学习，但路途比较遥远，文化差异也比较大。
　　解放周一：为什么这么强调工匠精神？
　　王石：在这个浮躁的时代，工匠精神太少了。质量是企业的生命，是底线，质量就是和工匠精神联系在一起的，没有工匠精神、缺少工匠文化，说严重点，是会带来灾难的。
　　王石语录
　　■赛艇运动并不张扬个人英雄主义，它的精髓在于特别强调团员之间的协作。强的要让弱的，弱的要发挥自己的最好水平适应强者，心存私念是无法最终制胜的。
　　■就像当年IT行业也曾出现泡沫一样，“互联网＋”的作用和功能在有些地方被放大了，被高估了。当年汽车代替马车、蒸汽轮代替帆船，的确是必然趋势，但是你能说蒸汽轮、汽车可以代表一切，可以解决所有的问题吗？