【企业新行动】(10月份修改)“TWI”训练破解员工“应知应会”难题

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赵慧颖
5月份以来，中国石油管道呼和浩特输油气分公司，针对老员工业务理论知识薄弱、新员工多等现状，在基层站队推行TWI督导人员训练模式，加强现场督导和实操训练，破解了以往常规性培训效果不佳的难题。
“我都52岁了，整天和这些进口设备打交道，英文标注看不懂，记起来也挺费劲的。考试前死记硬背，就算勉强通过了考试，但也记不了几天就又忘了。”4月初，在一次操作岗位员工技能测试后，老工人王印廷找到站长冯毅，说出了自己的想法。
该公司通过员工座谈和调研后，针对“进口设备英文说明书难记忆和大龄员工记忆能力及学习理解能力不足”这两项问题，引入了TWI督导人员训练模式（即一线主管技能培训方法）。一线主管技术人员依据工作标准化进行工作教导，通过“讲给员工听、演示给员工看、让员工来练习、检验培训效果”四个步骤的闭环培训，提升员工的操作技能。
在培训过程中，技术人员利用图形编码记忆法及联想记忆法的培训方式，把设备的英文按键简化成数字，利用按键的距离不同、位置不同区分操作功能，加深员工的理解和记忆。在现场培训前通过引入观察和讨论，对比同类设备的不同状态，引导员工思考引发的原因。
通过5个月来 TWI培训方式的执行，在每月技能考核中，随机抽考20名操作员工，90分以上的优秀员工增加到6人。10月9日，冯毅站长谈到培训带给员工的新变化，高兴地说：“总算找到有效的培训方法了，员工的实际操作成绩优良率已经超过了90%。”
目前，呼和浩特分公司已将TWI督导人员训练模式推广到7个基层输油站，有效解决了员工的“应知应会”难题。

图1：技术人员现场讲解原理和操作步骤

图2：技术人员现场操作演示阀门的开关

图3：技术人员对员工的模拟操作进行纠偏

  

笑看今朝

建议，要把时间要素写实。

在ESD阀操作规程培训中，技术人员针对按钮中的“SEL、UP”、DOWN”标识，教员工现场观察三个按钮位置：1（“SEL”）和3（“DOWN”）离得远，按下即切换为“远控”状态，2（“UP”）和3（“DOWN”）离得近，按下即切换为“就地”状态。“就地”时，2（“UP”）在3（“DOWN”）左边，就是左开右关的规律。
这一段写的太详细了。

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谢谢老师的指点，按照提醒进行了修改，希望得到老师的建议。

笑看今朝

请加我QQ 715405308,一起沟通稿件写作问题。

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老师，我的办公电脑可能有问题，找不到您的QQ号，我们电话联系行吗

笑看今朝

收到。

笑看今朝

文章写得不错。