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蒋晓晶,在首都机场海关旅检处这个平凡的岗位上,十年如一日站好每一班岗,服务好往来的每一名旅客,为国把关,筑梦国门,热情服务,播撒温暖,用真情和微笑架起了旅客与海关之间的沟通桥梁,在国门线上描绘出了一幅动人的风景画。
躲不开的眼神交锋
18时,首都机场3号航站楼海关进境通道上人头攒动,多架航班的旅客同时进入通关现场。蒋晓晶和同事们分立两侧,目光如炬,在熙熙攘攘的人群中不断识别高风险旅客。航班落地前,海关会根据相关入境信息进行风险分析,布控查缉高风险航班和旅客,而这些旅客的国籍、始发地、年龄等信息,她早已熟记于心。敏锐的眼光扫过,一次次在人流中准确定位,询问航线、查看护照,对行李进行过机检查、开包查验。从16时接班上岗到现在,像这样的查验程序已不知重复了多少次。
她回忆起3年前的一天,也是在下午时分,一名旅客在通关时引起了她的注意。经查问,发现该旅客来自毒源地国家,只身一人仅携带少量行李,且航班落地后拖延2个多小时才伺机通关,这些疑点引起了她的重视。在进一步检查后,发现该旅客身上多处捆绑有粉末包装物,后经检测为合计7公斤多重的毒品可卡因。随即,蒋晓晶将旅客移交给了公安机关,这一案件也成为了近年来首都机场海关查获的最为典型的人身捆绑携毒案件。弱小的蒋晓晶始终视“把好国门”为己任,她一次次与走私分子斗智斗勇,凭借卓越查验能力为海关的缉私工作作出重大贡献,练就一双“火眼金睛”为守法旅客创造便捷宽松的通关环境。
依法把关文明监管
一天凌晨时分,一架航班旅客刚刚完成通关工作,海关通关现场只剩下零星的旅客。正在值守晚班岗的蒋晓晶却丝毫没有放松警惕。
就在这时,X光机屏幕上一幅过机图像引起了她的注意,一只手提包内塞满了多瓶包装精致的红酒。蒋晓晶立即起身拦下了这名旅客。经开包查验,旅客共携带有6瓶某知名酒庄的高档红酒。蒋晓晶告知该旅客可免税携带入境12度以上酒精饮料限量为2瓶共1500毫升,超出规定免税限量仍属自用的,应经海关核准征税放行。旅客听到要征税后表现得很急躁,认为海关有意刁难他。蒋晓晶耐心地为旅客讲解法规规定,并引导旅客办理了后续手续。她说,作为一名旅检现场关员,遇到旅客不理解,甚至受点委屈是常事,早就习以为常了。
航班间歇时,在查看航显系统发现某航班晚点近3个小时落地时,她不忘叮嘱年轻检查人员分流时要打起精神,多用敬语,体谅旅客心情,文明高效监管。
服务旅客从不“打盹”
这一天的凌晨3时,正在整理申报台的蒋晓晶发现一个深色手提包。她立即与周围旅客进行确认,并将手提包进行机检。机检图像显示,手提包中有钱包、现金、证件等物品,蒋晓晶马上意识到这可能是刚刚在柜台办理过申报业务的旅客用来放置重要随身物品的手提行李。她马上追了出去,最终找到并亲手将包交给了该旅客。尽管寻找失物旅客不是她的工作职责,但考虑到旅客焦急的心情,每次不管多晚她都会尽力寻找。
忙完这一切,蒋晓晶又坐到了旅客舱单系统前,对早班同事要接的航班旅客进行风险分析。对舱单信息一遍遍地筛查……忙碌的一天告一段落,但这一夜的工作只是她10年的现场工作中最最普通的一天。引导步履蹒跚的老人,帮助分身乏术的妈妈,关照活泼好动的稚童,给旅客以心灵的慰藉。即使怀孕期间蒋晓晶也没有选择休假,没有撇下工作,仍然挺着肚子与大家奋战在一线,分流疏导旅客、查缉重点人群……
爱岗敬业、尽心用情。蒋晓晶用10年的时间做好海关事,这都源自于对海关事业无比热爱的初衷;在“中国第一国门”,她怀揣着把好国门的赤子之心,将爱岗敬业与文明高效的工作态度展现得淋漓尽致。在旅检一线播撒着自己的青春和热情,为海关谱写华美篇章,为国门赢得赞誉无数。
( 刘超 张旷) |