用数据描述任务

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我们经常听到管理者说“尽快做好”、“尽最大努力”、“发扬团队精神”之类模糊的话，其实这些都不是科学的表述方式。“尽快做好”，用多长时间完成才算“快”，员工和管理者对此往往会有不同的理解。 “为老员工安排进一步的培训”这肯定不是一个明确的、清晰的、可度量的目标。如果让下属根据自己的揣测去执行，结果很可能和领导的初衷距离很远。最后，领导不满意，员工很委屈。

如果我们用数量化的方式改进一下，情况可能就完全不一样。

1.目标人群：老员工，来公司5年以上的员工。

2.时间：2个月内。

3.进一步培训：在去年做过的2次培训基础上进行新的培训，内容要不同，如关于沟通技巧方面的，或是关于时间管理方面的。

4.结果衡量：培训满意度调查评估达到85分以上。

5.责任人：明确负责实施的人员。

所以，在企业管理过程中，工作考核、绩效管理等事宜上，不能笼统地用一些形容词来简单概括，而要尽量用清晰的、明确的、可度量的数据来表述。

（摘自《用数据说话 》）