营销团队管理的技巧和办法

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红蜻蜓用“二八法则”组建营销队伍，即20%的员工具有亲缘、地缘和血缘关系，80%的员工来自社会。


军队和销售队伍有很多共性，根本的共性就是争，军队面对的是战争，而销售队伍面对的是竞争，军队要实现的是消灭敌人占领阵地，争夺阵地。销售队伍要实现的把产品换成现金，争夺的是客户。

事实证明，一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤。英雄往往以集体的形式出现，理由很简单，他们受到同样传统的影响，养成了同样的性格和气质。例如，第二次世界大战时，苏联空军第16航空团－P39飞蛇战斗机大队就产生了20名获得“苏联英雄”称号的王牌飞行员，与此同时，苏联空军某部，施罗德飞行中队产生了21名获得“苏联英雄”称号的模范飞行员。

事实上在我们的生活当中，单打独斗的时代确实已经过去。诺贝尔奖设立的前25年，合作获奖的只有41%，现在合作获奖的已占到80%。“篮球之神”迈克乔丹率领公牛队获得6次NBA总冠军的奇迹，也是要靠团队才能创造的！

其实，人是非常复杂的生物，管理或营销管理无论从哪一方面来看，都离不开人的作用；有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。红蜻蜓用“二八法则”组建营销队伍，即20%的员工具有亲缘、地缘和血缘关系，80%的员工来自社会，在市场信用体系尚未完善的时候，这种比例搭配能减少风险。它的具体做法是：

1.组建若干个工作部，对企业制度进行全面修订，对已形成文化、亲和、自然良好的松散形团队进行更为规范、严谨的集约化管理，力图以制度文化打造文化团队。

2.提拔一大批年轻气旺的文化型员工，在各领域、部门委以重任，鼓励他们发挥文化的感化带动作用，团结周围的人共同打造文化团队。

3.成立企业文化中心，对红蜻蜓丰富厚实的企业文化积淀进行总结归纳，编辑成册，并通过现场调研、集中培训、图文宣讲等多种形式对员工进行文化的灌输与培育。一般来说，建设成功团队有4个阶段：

一、适应阶段
1．建立有效的组织架构。
2．明确组织目标、方向和成员的角色。
3．加速成员的角色的认知。
4．确立个人目标，并与组织目标一致。

二、提升阶段
1．健全内外沟通网络。
2．同理性沟通，掌握高超的沟通技巧。
3．学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍。
4．组织成员具有正确处理各种冲突的技巧。
5．组织愿景深入人心。

三、发展阶段
1．建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境。
2．窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反溃
3．培养高度的责任感，积极承担份内外工作。
4．充分授权，决策权力下放。

四、“生产”阶段
1．培养自信，敢于不断超越自我。
2．成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心。
3．制定多种方案，以备不测。
4．赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。

为此，营销团队管理必须做到：

一、领导的作用
二、分工明确，职责清晰
三、建立层阶管理秩序
四、制定工作标准，并让团队成员清楚工作标准
五、责、权、利相统一，并公正公开
六、以身作则，做团队的表率
七、内部实行竞争，优胜劣汰的机制
八、抓典型，树榜样，学榜样
九、主动与团队成员沟通，并对团队成员以诚相待
十、给“罗卜”的同时，别忘了“大棒”。
    作者：谭小芳