反问句扼杀了创意【延展】

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反问句扼杀了创意过程，对个人和组织都会造成极大的损害。例如，你身负构思新产品的重任，上司却跟你确认：“新产品的概念不会跟旧版相差太大，对吧？”这么一问，已剥夺团队以新思维做新产品的权利。提问的根本目的是获得资讯、建议或想法。凡是限制他人无法自由、如实回答的问题都不可取，不但降低资讯品质，也使被问者感觉不受尊重。

通常会用反问句的人，大多是自认扮演指导角色的经理人，却反而因此错失发挥团队潜力的机会。请回想一下你与同事沟通的方式，如果发现自己常用反问句，不妨想想原因何在。你怀疑他们没有能力自行回答，还是你已胸有定见，只是为了获得他们的认同？如果只希望同事附和你希望的答案，就会彻底跟创新的创意理念背道而驰。当我与某个团队合作时，就算对可能的答案有了选择，一定还是会提出一连串的问题，听听大家有什么想法。即便我公布自己的答案，还是会让他们以此作为挑战，提出比我更好的构想。

（摘自《跳脱标准答案的思考术》）