从拒绝到认同的六个步骤

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1.仔细听对方反对的理由

辨别对方是真的反对还是借口，有技巧地反驳对方观点，不要引起激烈争论。要找到隐藏在对方借口后的真正理由，否则就无法达成共识。

2.分辨是否是真的反对

对对方的反对不要“信以为真”，有时拒绝可能是伪装抵抗，找寻对方的真正需求才是最关键的。

3.与对方再次确认信息

把确认共识的问题，换个方式再重新问一遍。“换句话说，是不是因为……你就会……？”

4.提出试探性方案

提出一个解决方式具体化的问题，“如果我能够证明……”“所以，如果我可以做到……”“如果你能……那么我将……”

5.以能够完全解决问题的方式回复

如果你有王牌，要说明你的价值，做比较证明你提案的好处，讲述别出心裁的案例和故事，启发对方与你共同解决疑惑。

6.确认共识，再次确认共识

有些共识不是一次性达成的，通过“在某一个小范围达成共识，然后肯定结果”的方法，达成更大范围的共识，最终会取得理想的说服效果。

（摘自《能力拼图》