如何培养你的“提问力”

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如果想培养“提问力”，就必须了解“问题”到底是什么。 提升“提问力”的捷径，就是反复且大量进行“自问自答”的训练；不过如果根本不了解什么叫“提问”，就不可能对自己提出问题。我们将“提问”分为六种，如下表所示。

种类

内容

对方的回答

有利的对象

优质问题

以帮助对方为目的所提出的问题。

例：今天应该感谢谁呢？

回答中包括自己的体悟

利他的

寒暄问题

开启对话的问题。多半只是寒暄，没有特别的深意。

例：你今天心情如何？

回礼

利他的

疑问

发问者为了获得资讯而提出的问题（站在发问者的角度来问的问题）。

例：你为什么会成为提问家？

回答

利己的

试题

为了评量对方的知识水准而提出的问题。

例：日本第二高的山是哪座山？

正确或错误的答案

利己的

命令式问题

乍看之下是问题，但答案只有一个，多半是为了缓和命令的语气。

例：（主管问部属）你可以在期限之内完成吧？

反抗

利己的

质问

为了追究对方的责任等而提出的问题。多使用“why”来发问。

例：你开会为什么迟到？

借口

利己的

问问题时，如果可以注意到“这个问题能不能帮助对方”，就比较容易想出提问。而且，就算只是留意自己打算提出的问题属于哪一种，也能以惊人的速度学会如何运用提问。只要我们怀着关心对方的想法来提问，那么对方的回答也自然会变成我们想听的答案，我称这种问题为“利人利己的提问”。不妨开始留意自己提出的问题，看看是否能成为利人利己的提问吧！

（摘自《商场上最重要的提问力》）