怎样给意见才不伤人

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不管是提案被拒绝，还是报告被退回，我们听完意见后，明知道对方是出于善意，但批评的口吻还是令人心情沮丧、难以接受。因此，在对部属提出中肯意见之余，管理者还要记得用对表达方法。你可以采用以下三种容易见效的方式。

1.以事前提醒代替事后回馈。相对于事后回馈，事前给出建议、明确关键点、方向要求，更令人乐于接受；而事后回馈则是针对已经发生的事项，常只是事后诸葛亮。

2.把握建议步骤。提出建议时，先描述一件你觉得非常重要的事项，接着向对方说明这件事给你的感觉，并清楚指明希望对方改变的部分，最后分享对方改变后可能得到的结果。

3.交换想法再行动。如果提议时先采纳对方意见，听者的认同感就会相对增加，接纳意愿也会提升。做法上可先提出自己的意见，接着请对方针对意见给予建议，结合彼此想法后再行动。

（摘自《工作者必读》，河南 耿小航 推荐）

（摘自《工作者必读》）