“可视力”管理六步走

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“可视力”管理，即重视人的现场管理。真正的“可视力”管理必须讲求六个方面的问题管理。

第一，问题意识。问题在企业中永远不会消失。这就告诉我们各级管理者，一定要有问题意识。

第二，预测问题。预测问题不仅仅是衡量管理者胜任力的尺度，也是衡量管理者素质的度量衡。我们常说要把问题消灭在萌芽状态，以为这已经是很了不起的了。但是，更了不起的却是预测问题。在“可视力”管理中，预测可能发生的问题，要比发现问题更重要。

第三，发现问题。预测只是靠分析判断，靠对现象和趋势的研判，带有一定的主观性。而发现问题则是一个管理者的硬功夫，不能发现问题的管理者不是合格的管理者。只有发现问题才能解决问题。

第四，分析问题。这是“可视力”管理的关键。问题发现了，是不是都要马上解决？不是！有些需要立即解决，但有些是需要通过分析以后再作处理的。比如，一个系统性的问题，一旦贸然解决，就势必引发更大的紊乱。此时需要作系统分析，然后根据分析的结论来加以系统解决。

第五，解决问题。这是管理者重中之重的职责。如果说只能预测和发现问题就是管理的话，那么不如说解决问题才是真正的管理。在管理上要多学诸葛亮，他不仅能掐会算预测问题，更能发现问题、及时解决问题。

第六，杜绝问题。管理的最高境界就是使问题不再重复发生。因此，对于解决的问题要采取措施使之不再发生。

“可视力”管理强调的核心灵魂是：有效掌控、有效解决、有效监督。

（摘自“牛津管理评论网”）

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[table=100%,#ffffff] 作者：烈夫