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“没想到随手一拍, 旱厕这么快就拆除了,这种效率必须点赞!”9月21日早上, 用户名为“美好一天”的热心网友在寨里镇小周村发现一处旱厕,用手机拍摄照片,发送到镇上的“今日黉阳”微信公众服务平台。不到半小时,镇城管中队就安排专人将旱厕全部拆除。这是山东省淄博市租淄川区寨里镇应用微信平台转作风、强服务、惠民生的一个缩影。
群众:有事点微信
今年年初,寨里镇利用网格化走访将2万余张印有二维码的便民服务联系卡及《一封信》送到群众手中,居民只要扫一扫,就能关注 “今日黉阳” 微信公众平台;同时依托7个党建责任片区,建立7个微信群,书记、镇长带头即时关注群内动态,群众生活中遇到什么问题都可以通过微信反映给镇上,镇村也会第一时间答复、处理。
通过广泛征求意见,微信平台设置了政策咨询、村务监督、互动留言、预约服务等菜单,让群众足不出户即可享受到便捷的公共服务。“给孩子落户需要拿准生证,单位只给了一个小时的假,计生主任能帮忙给尽快开出来吗?”“收到,核实后立刻办理,十分钟后给你送去!”对话之后不到15分钟,山头村的李敏就收到了相关证明。目前,从政务公开到社会监督,从村级重大事项决策到民生政策落实,“微平台”广泛应用于寨里镇的各项工作中,成为“互联网+”思维下服务群众的新载体。
干部:一点我帮您
寨里镇黑旺片党建专职片长王涛每天早上第一件事,就是打开手机上的微信群,查看群众留言。“请问现在入党有哪些要求?要经过哪些程序?”他看到后及时进行回复,对入党条件、程序等进行了详细讲解。这种不受时空限制,方便快捷的工作方式,正在成为全镇党员干部为民服务的新常态。
“群众线上点单,干部线下跑腿”是寨里镇微平台服务的一大特色。“俺家大棚的黄瓜秧苗长得太旺,影响挂果了,咋办?”莪庄村富硒蔬菜种植户蒲春蕾在微信群里求助,镇农业综合服务中心技术人员看到后,立即到现场查看帮他找到了原因并给予技术指导。这边刚指导完,那边村民蒲英坤又急着把技术人员往他棚里拉……
微信平台,拉近了手机两头的党员干部和群众之间的距离,提高工作效率,切实打通了服务群众的“最后一公里”。自3月份开通以来,全镇共有1.5万名党员群众进入微信群或关注微信公众服务平台,公开群众关心事项29类300多项,发布最新资讯500余条,答复政策咨询1800多人次,为群众办理实事600多件。
(闫盛霆 李洪涛) |