方便群众就是医院最好的出路——山东能源淄博矿集团埠村园区医院发展之路

登高的温石

方便群众就是医院最好的出路
——山东能源淄博矿集团埠村园区医院发展之路
■韩瑜 高云 弋永杰

山东能源淄矿集团埠村园区医院，只是一所普通的煤矿企业医院，竟然能够吸引四面八方的病员前来就诊。凡是来就诊过的病号，都对这里的服务赞不绝口，且毫不吝啬自己的传播力量，纷纷把此医院介绍给自己的亲戚朋友。在各大医院医患不断的今天，这所医院是怎么获得一致好评，又是怎样不断发展的呢？

借医壮大 提升医院能力

9月5日，笔者进入该医院进行采访时，发现医院道路两边都停满了车辆，病房候诊厅坐满了就诊的病员。
“今天，上海的梅家才教授开展手术，我们都是来就诊、预约手术的。”1位正在等候的病人对笔者讲。
上海第五人民医院的梅家才教授专门治疗静脉曲张，在国内享有很高声誉。这个小小的企业医院能请到这样的专家，让笔者很是意外。
“2014年我们通过对就诊病人进行分析，发现患下肢静脉曲张的病人占有很大比例，而目前在章丘市境内医院都是传统手术治疗，治疗过程痛苦、住院时间长，大部分病人都是暂时缓解痛苦，治标不治本。”“为了让当地群众就近得到治疗，而且实现一次根治，他们决心为民投资。”埠村园区医院院长孙芳国介绍。为了解决这个难题，2014年底，他们购进了静脉曲张半导体激光治疗仪。
设备有了，人员和技术却达不到要求。孙芳国带着满满的诚意，几次到上海邀请梅家才教授，梅教授最终被孙芳国院长的诚心打动，与埠村园区医院签署了联合医疗、技术培训的合作协议。
截至2015年8月，梅家才与埠村园区医院组成的手术团队共为42名病人进行了手术，手术成功率达到了100%。
“我们是从济南赶过来的，我老公以前在省城医院做过手术，但是不理想。听同事说上个月在这里做的手术，恢复得很好，我们就赶来了。刚才梅教授告诉我们，还可以手术治愈，我们太高兴了。”来自济南的刘玲艳大姐听专家说丈夫的腿还有救，激动得当场拥抱了梅教授。
孙芳国向笔者介绍，园区医院2013年与山东省肛肠病医院签订了合作协议，成为了省肛肠病医院的分院，专门开展肛肠治疗。医院还邀请齐鲁医院超声科主任李杰、影像科专家于兰之常年坐诊，医院的声誉得到了大幅度提升。

合作共赢 方便人民就诊

在孙芳国的介绍中，笔者了解到埠村园区医院成功的第2个秘诀是“借鸡下蛋”。
自2013年起，埠村园区医院先后开启了“医+药、医+企、医+商、医+医”4种轻资产经营模式。他们与周边的企业合作开展健康查体、工伤救治等；与医药公司合作在社区建立药房，只负责提供房屋，进行收益分成；与药械商合作零投资在医院安装治疗设备，进行收益分成；与乡镇、省市医院同时合作，相互转送病员，既方便了病人就医又能获得收益。
2014年，埠村园区医院与威海威高集团合作，轻资产运营，零投资安装了威高的3台透析设备和血滤处理设备，每年可获得收益110万元。
“我以前在济南进行透析，花费高，离家远，很不方便。咱们医院透析中心建起来以后，我第一个来就诊。我觉得这里的治疗环境一点也不比省医院差，反而护士们的服务态度更好，离家也近，方便多了。”在医院透析中心已经治疗了半年的鲁维山对前来采访的笔者说。
据孙芳国介绍，透析中心的大夫、护士通过专业培训已经熟练掌握了治疗护理技术，操作很规范，半年来已有15名患者自外院转入治疗，医院还将继续加大与威海威高集团的合作，继续安装新设备，为更多的尿毒症患者提供服务。目前，医院正在调研准备购进查体车，打算上门为周边企业提供查体服务。预计年增查体人数1万人。
据悉，2014年埠村园区医院通过轻资产模式获得收入170万元，2015年上半年收入128万元。

人才为先 以求持续发展

“请问，刘军图主任在几楼？”“请问，找张乐世大夫怎么走？”“今天是张美玲大夫坐诊吗？”每天，一走进门诊楼，总会看到导医台前站满了前来就诊的病人，分别咨询自己听说过的大夫。
“这些病人和大夫并不相熟，只是这几名大夫技术过硬，病人都是慕名而来的。这些大夫都是我们医院的‘院宝’。”一起陪同采访的园区医院党支部书记张延东说。
“培养自己的本土医生，有自己的专家才能立于不败之地。”这是医院院长孙芳国的观点。
2015年1至7月份，埠村园区医院外聘专家授课12场次，医院科室带兵培训10场次，4名大夫获得了主治医师资格，26名青年医生与医院外聘专家签订了师徒合同。医院有自己的青年医生论坛，内科大夫微信圈、护士QQ群。
2015年8月份，医院建立了自己的后备人才库，有5名护士获得了后备护士长资格，有6名大夫获得了后备科室主任资格。
园区医院不仅培养年轻医生，对于已经退休的老专家还实行了退岗不退人的政策。“我已经退休10多年了，但是一直在医院坐诊，孙院长还给我颁发了专家证书，每月都享受津贴。虽然老了，但是咱们的价值还有，得多做贡献。”原来的老院长张乐世是小儿科治疗的专家，从医50多年，具有丰富的诊疗经验，方圆300里都有人慕名而来。张乐世退休后，又被医院返聘回来，和张乐士一样的老大夫还有4人，他们都被称为医院的宝贝。
目前，埠村园区医院又有6名年轻大夫也已成为了病人眼中的专家，每个月人均接诊500余人。

惠及职工 获得一致赞誉

园区医院不断发展壮大，最受益的还是本企业的职工和周边的百姓。随着园区医院的人员业务素质的提高和管理的规范，他们派驻人员到集团内部双欣矿业公司卫生所2名大夫，1名护理人员，全面托管了双欣矿业的卫生所，极大地方便了双欣矿业干部职工的就医。
“别看双欣矿业卫生所面积不大，服务对象却不少，矿业公司所有干部、职工还有在矿的家属，都在这里就医。我们技术的优劣，服务的好坏直接影响我们的声誉。”在双欣矿业诊所坐诊的王军大夫介绍说。双欣矿业职工一度呼吸道感染蔓延，最多的时候小诊所一天接诊60余名病人。王军等人在那1个礼拜内，平均睡眠不足5小时，他们尽量延长工作时间，提高诊治效率，让病人得到及时救治，有效遏制了病菌蔓延的速度。
埠村煤矿医院先进的理念，优良的服务，精湛的技术不仅得到了双欣矿业公司的认可，也树立了自己的品牌。目前，已经有2家企业卫生所与埠村煤矿医院达成了合作意向。
埠村煤矿医院本着方便群众，方便职工的理念，不久前又与北京中科恒健国际医学科技有限公司合作，由中科集团提供设备、提供技术支撑，埠村煤矿医院提供场地、人员实施椎间孔镜治疗。这一新技术拓展又将为此类患者提供更好的服务。合作两个月以来，埠村煤矿已成功为本矿职工实施了4例椎间孔镜手术，治愈率100%。以上合作思路，让医院生辉，让患者高兴。职工们高兴地说，这不仅仅是节省了大量的医疗费，关键是省了好多时间和外出就医的麻烦。

登高的温石

图1：以名医养院，埠村园区医院邀请齐鲁医院于蓝芝教授（左）等座诊，吸引周边许多患者慕名而来。他们稳步发展“医生工作室”，用名医战略增加医疗服务项目，不断提高医药收入。

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图2：图为医护人员仔细为患者进行检查。

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图3：埠村园区医院与威海威高集团合作，“轻资产”运营，零投资安装了3台透析设备和血滤处理设备，年可获得收益110万元。同是，患者也不用到济南等来回奔波，就近治疗，省去了大量的费用。