超市门口丢车事件的反思

虹静

　　超市门口丢车事件的反思
　　刘洪静
　　从超市购完物，出来取车时发现有人丢了一台新买的电动车。
　　丢车的是对母女，她们脸上的表情很沮丧，周围人都对她们表示了安慰同情，还有人提议，超市门口有监控，可以找超市查看录像资料，然后去派出所报案；有位老者说，车停在超市门口，应该找超市讨要说法。对此，大家议论纷纷，那对母女也不知该如何是好。
　　超市门前丢车，这样的事已经见怪不怪，但是该找谁负责，却婆说婆有理，公说公有理。如那位老者所言“车停在了超市门口”，不仅如此，而且车辆不是乱停的，是停在了超市用黄线画出的，专门的停车处，才丢失的车辆。既然超市已经给顾客提供了停车处，就该有义务对此处进行管理。因为毕竟顾客是来超市购物，如超市提供免费车辆接送，会有司机一样，停车处也该有保安进行巡逻管理。
　　但是如那对母女所言“超市未必能负责赔偿”，因为超市给顾客提供的停车处是免费的，不收取任何费用，没有票据，也就不存在任何责任关系。丢车应该由公安机关抓住小偷，然后由小偷进行赔偿，超市可以提供监控资料，协助公安机关破案。对于超市的这番说词，我们也无可厚非，毕竟个人立场不同，出发点不同。
　　顾客超市各执一词，让丢车成为一件令人尴尬的事！难道就没有其他解决方法了？难道只能看着那对母女悲伤，超市只能鞠一把同情的眼泪吗？诚然，超市为了方便顾客更好的购物，提供了许多人性化的服务，诸如免费停车，免费专车接送等等，但是在这些免费服务的背后，又有多少隐藏的纠纷呢？造成财物损失、人身伤害，相信无论是超市，还是顾客，都是不希望看到和发生的，那可不可以尽量避免好事变坏事呢？能不能多考虑点可能要发生的情况呢？既然做了，为何做不到最好？顾客是上帝，对上帝再好点，都不为过。莫以善小而不为，细节才是决定成功的关键，有了顾客的口碑，最后受益的还是超市。