《这种服务态度，何以“和谐万家”》

石心韵

    

我正背着书包去河边看书，刚下坡时接到电话，一看是国通快递一位女同志打来的，问我在哪里？她要送快递过来。我说我在县城金域蓝湾前面，她说我马上到金域蓝湾，你能不能在那卖水果的店门口等我送过去？我说可以，我在那儿等你。我心说，这种态度还差不多，估计是我发了下面这篇随笔给他们看过之后，知道我非

"

等闲之辈

"

所以今天判若两人。

附随笔

:

[/table] 《这种服务态度，何以 “ 和谐万家 ” 》

今天是中秋佳节，大清早就乘车去虎毛山看望九十岁的老母亲。回家的路上接到一个陌生电话，问我是叫袁大水吗？我说是啊！请问您是哪位？有什么事吗？他说他是快递，有我的包裹，你在家吗？我说，对不起，我正在回家的路上，你要么放在 “ 党校食堂 ” ，要么过半个时后再送到我家。他说过半个小时我不跑那条线，待会儿你自己来拿吧。我问我到哪儿去拿？他说他们快递公司就在老林业局宿舍楼下。

当时我心想，老林业局宿舍正在我回家的路上，索性顺道从那儿将包裹带回去。于是又拔打他的电话，对他说，喂！送快递的师傅吗？我现在正在过铁板桥，很快就要到老林业局宿舍楼下。他说，我现在不在里面。我问要到什么时间？他说不知道？我说那你下午送过来好吗 …… 话没说完他就把电话挂了。

不一会儿，我就来到老林业局宿舍，一路寻去 …… 果然看到那楼下有一块大大的绿边红字的 “ 国通快递 ” 。于是走进去问一位女同志： “ 请问这儿是老林业局宿舍快递公司吗？ ” 她回答说： “ 是啊， ” 我说， “ 我刚才在路上接到你们送快递师傅的电话，要我来你们这儿取包裹。我叫袁大水 ……”  这位女同志正在找包裹没找到时，我又拨刚才那个他打来的电话，可是没接。所以我对这位女同志说， “ 要么，你打他的电话，问包裹在哪儿？ ”  女同志在电话里说， “ 那个叫袁大水的，取包裹来了，这儿没见，是不是你带到车上去了。 ” 这时我说， “ 请他下午送到我家， ” 女同志在电话里向他转告我的要求，可是还没说完对方就把电话挂了，并对我说： “ 他要你下午自己到这儿来拿。 ”

[table=100%,white]　　我说：

“

我在北京我儿子家的时候，人家快递公司都是把包裹直接送到家里

……”

女同志打断我的话，理直气壮地说：

“

北京是北京，这儿又不是北京。

”

这时我老婆才插嘴说：

“

怎么可以这样说，这样的服务态度

……”“

服务态度不好，你就不要寄我

‘

国通

’

！

”

我老婆说：

“

是对方寄给我的快递，如果是我寄给对方的快递，你们就种服务态度，我绝对不可能从你们

‘

国通

’

寄快递的

……

还说

‘

和谐万家

’

，我看你们一家都和谐不了。

”

这时我用手机，将他们

“‘

红楼

’

国通快递／为民服务，和谐万家

”

的牌子拍下来，并对她说：

“

我要投诉你们。

”

这位女同志却不以为然的说：

“

投诉，投诉，我还怕你投诉呗！

”

听者

生活常遭不如意！
问好袁老师！

石心韵

"生活常遭不如意！ "是啊！谢谢听者老师支持问候！祝国庆节快乐！

沩水云飞

我们信仰新闻的力量，我们信仰文字的力量。

沩水云飞

问好袁老师   

石心韵

谢谢沩水云飞老师的认可和支持！祝国庆节快乐！

石心韵

谢谢沩水云飞老师的认可和支持！祝国庆节快乐！

石心韵

谢谢沩水云飞老师的认可和支持！祝国庆节快乐！