一次“掏心”的交流对话

胡明军

                                                    一次“掏心”的交流对话
          “请你们谈谈对企业生产经营、安全管理、现场把控、和谐稳定等方面的认识和看法……”9月24日，打通一矿行政负责人许刚在综合大楼会议室，组织20名基层员工开展了交流座谈，倾听员工心声，为下一步更好的抓好企业管理收集建议。
        然而，参会员工却你望我、我望你，没有一个人发言，有的员工甚至坐到了边上，低着头，显得十分紧张，似乎在躲避某些话题。
        “请放心，你们今天对我说的每一句话我绝对不会说出去，谁敢打击报复，我给你们撑腰……”许刚一席话让员工吃了“定心丸”，员工们轻松地露出了笑容，不在那么拘谨。
         “我们有时候打信号晚一分钟，罐笼里的员工就不高兴，其实是看到后面不远处还有几个人，想一罐拉出井，一个班少拉几罐，至少电费也要节约点啥，但有的员工就是不理解。”运输队员工张体明显得十分委屈。
         “有节约意识是好的，但出班员工想早点出井也可以理解，所以要好好解释沟通，避免造成矛盾出现不和谐。”许刚说，接下来我会叫各部门和基层队加强学习，让员工理解。
          员工李长海反映，个别管理人员下安全隐患“太左”，特别是那种现场立马就处理了的安全隐患，管理人员照常下隐患单，我觉得没有意义，建议矿上规定现场处理了的安全隐患就不要再下隐患单。
          “只要安全隐患现场处理好了的，以后这种情况就不再下隐患单了，已经处理了的隐患还下隐患单确实不科学。”许刚当即表态。
          随着时间的推移，员工一个接一个踊跃发言，声音也越来越宏亮：有提出安全整改措施的、有提出好的管理办法的、有提出工资分配不合理的……交流对话在和谐的氛围中有条不紊的进行。
          许刚面带微笑，随和地与员工交流沟通，并认真地做着笔记。当面能落实的问题当面给与回复，对不能当面回答解决的问题，许刚向员工耐心地解释，并提出了处理方案。
           当天的交流座谈，共收集了20余条建议，为下一步针对性抓好企业管理奠定了基础。
                    (作者：打通一矿 秦茂秀)