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【反方】员工犯错不能一罚了之
    9月6日中午接近下班时间，中铝某分公司工电段通讯班分管的公司铁路专用线19公里处的通讯设备出现故障。该班组员工郝师傅得知情况后顾不上吃午饭，就带着检修设备奔往现场进行抢修。在现场顶烈日、冒酷暑，经过3个多小时的抢修，作为老员工的他认为故障已完全排除，在没有确认测试的情况下就撤离了现场。  
    当天下午18点，段领导在检查验收该班当日工作完成情况时，发现该设备故障未完全排除，而且呼叫号码出现了张冠李戴的错乱现象。根据该班组的个体绩效考核规定，在当月班组绩效考核时扣罚了郝师傅300元奖金。此事在班组员工中引起了热烈地讨论。  
    以笔者愚见，不管郝师傅是否维修成功，他身为一名老员工，在得知通讯设备出现故障后主动去抢修，在现场他顶烈日、冒酷暑，经过3个多小时的积极抢修，虽然在最后还是没有排除故障，可郝师傅对待工作一丝不苟，孜孜不倦的精神值得学习。我认为，员工在工作中只要尽力费力了，即便出了一点马虎，（当然前提不是安全隐患）班组切不可动不动就一罚了之，这与以人为本，构建和谐的班组管理大相径庭。班组为此事在绩效考核中扣罚郝师傅300元奖金，这样的扣罚处理的方式，肯定会使郝师傅感到沮丧和灰心，想必自己顶烈日、冒酷暑，历经3个多小时的抢修，在最后关头没有排除故障，就被班组罚款300元。有道是没有功劳也有苦劳，现在全国很多企业不景气，有的员工每个月所领取的工资勉强能填饱肚子，在这样的前提下，能不能改变绩效考核的考核规定，多一点温馨、理解，少一点硬性的罚款呢？请问，以后再出现急、难、险的工号时，想必郝师傅再也不会主动请缨了吧？班组同事更不会主动抢修了吧！
   在我们中原油田采油二厂，员工不管从事任何操作，都有安全监督员在一旁认真监督，确保每一项工序安全实施，可如果在郝师傅的班组，实现安全监督员制度，笔者认为可以从源头上改变员工在操作出错的难题。郝师傅好心办了坏事，这难道和班组管理没有一点联系吗？班组长就不深刻反省吗？
    有道是“人非圣贤孰能无过”，再伟大的人也有犯错的时候，也有决策失误的时候。郝师傅身为一名老员工，他不会因为没有这方面的维修本领而冒然去维修，他顾不上吃午饭就带着检修设备奔到现场，从这里足以看出，郝师傅有脚踏实地的工作精神和对工作极强的责任心。
    笔者认为如此罚款让老员工肯定不能接受，我们常说班组管理要以人为本，可是真正落实起来怎么那么难呢？在平时的工作中，班组长要主动与职工沟通情感，及时发现职工思想上存在的问题，并进行思想帮教。工作之余，班组长要多走访职工家庭，带着感情去了解职工学习、工作和生活上的需求，多帮助职工解决一些实际问题。班组长要杜绝对职工进行简单地说骂教育和不必要的经济处罚，取而代之的是思想上的说服教育。动不动就以经济制裁，实在令员工感到心凉。
     诚然，郝师傅在维修通讯设备中出了差错，但班组并没有安排郝师傅亲力而为啊？如果班组长将维修通讯设备的活交给郝师傅，那郝师傅如果在工作中出现了差错，则完全可以按班组绩效考核管理规定进行处罚，可是郝师傅他主动亲力而为，主动为班组排忧解难，自己冒着酷暑炎热，历经3个多小时的抢修没有修好可以原谅。这古语说的好，人都有三晕的时候，郝师傅在维修中没有造成安全事故的发生，只是在工作细节中出现了瑕疵，班组就按组绩效考核扣罚了300元，您说郝师傅冤不冤啊！在以后的工作中他该怎么办？班组同事看到后会该怎么想呢？
    虽然郝师傅维修出现了差错，班组长理应主动找他谈心，晓之以理动之以情，坚持以人为本，亲善求和，以人性化的管理和亲情感召凝聚郝师傅，让郝师傅切实感受到班组的温暖，这才是熏陶、感化员工的最佳渠道，切不能在员工犯错中一罚了之，让员工感到班组管理的冰冷。 |
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发表于 2015-10-20 19:22:22
发表于 2015-10-21 08:59:11
发表于 2015-10-21 09:37:13
