坚持制度化管理和人性化管理相结合

屈联西

  “我坚持制度化管理和人性化管理相结合，在关键岗位上注重使用那些踏实肯干的职工，充分调动全员的积极性抓好各项工作。”日前，在淮北矿业临涣焦化公司举办的“治班之策”分享交流会上，该公司炼焦车间三班班长薛庆峰向与会的班组长们毫不保留地道出了自己的“治班之策”。

  薛庆峰的班组有四十多人，人员分散在十几个岗位上，光是大型的出炉机械设备就有十几台，要想把那么多人、那么多岗位和设备管好、管到位，圆满完成每个班的生产任务，确实不是一件容易的事。“我通过建立健全各项班组管理制度，并细化各项班规的执行标准，坚持制度面前、一律平等，大家就都没有意见了。”薛庆峰具体举了两个例子，一个是在职工迟到的问题上，规定不管是迟到一分钟，还是十分钟，只要准点点名不到的，一律和当天的市场化工分挂钩，一次扣两分，迟到半小时罚款30元，考勤制度的细化让经常卡点上班的职工“吃了亏”，迟到现象逐渐消失了；另一个是在评选每月一星、五好职工等各种评先时，先定好框框，实行一票否决制，凡是发生安全、环保、设备事故以及出现“三违”的，一律不予考虑，确保选出过硬的令人信服的先进，用数据说话，用事实说话，绝不搞“一言堂”。由于薛庆峰做到了公平公正公开，他班组的职工对他都口服心服，从未发生过上访事件。

  在坚持制度化管理的同时，薛庆峰在实践中还努力做到人性化管理。薛庆峰在介绍他的“管理经”时毫不讳言：“无论是什么情况，无论是对哪一位职工，我坚持‘考核必谈心’， 彻底解开职工的思想疙瘩，及时化解分歧和矛盾。因为再公平的制度，只要涉及到罚钱，职工心里都会不快活，只有通过一对一的沟通交流，开诚布公、讲清道理，才可能让职工‘不记仇’。”薛庆峰坦言，每年年终时的考核班组长们都会承受一定的压力，一旦哪个方面做得不够好，首先就过不了职工这一关。“我每个月的罚款力度也不小，罚100元、200元的有，处罚50元的情况更常见，尽管如此，全班职工的思想还是比较稳定的，因为制度对大家都是一样的，我对每一位职工的情感也是一样的，每次考核后和职工的谈心确实很必要，一定要让本班职工口服心服。”

  “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”近几年来，薛庆峰的班多次荣获公司“标准化班组”、“标杆班组”、“红旗班组”等称号，其本人也先后获得“五星党员标兵”、“优秀班组长”、淮北矿业“五好职工”、“劳动模范”等荣誉称号。（杨永才）