蓝凌：做一个让工作更智慧、让员工更有爱的公司

鸿雁

徐霞强调说，无论时代如何变迁，对于企业来说，员工和客户始终都是最重要的人群。在竞争日益激烈的时代，很多企业都由于缺少对员工的关怀而导致人才流失。其实，除了金钱，员工也需要来自企业温暖、贴心的关怀，但关怀不只是一个生日蛋糕那么简单，而是体现在很多场景之中，企业需要依靠运营体系对员工进行关怀，同时也帮助企业省时省力省钱。

据了解，爱关怀与知识管理、协同系统是相通的，可以从中看到员工所有的轨迹数据，如某个员工处理流程是否及时，工作效率高不高，做过多少项目，帮助过多少同事，都可以从中找到轨迹。

夏敬华介绍，从新员工入职报道的第一天起，到完成试用期答辩转正，每个场景都可以设计出不一样的关怀服务，可以是物质福利，可以是学习培训，可以是健康体检，也可以是心理咨询。目前，爱关怀公司已经拥有天虹商场、汤臣倍健等大型企业用户，帮助他们极大的提高了员工的满意度，增强了员工的归属感。

爱关怀这个免费平台的目标是，让企业在员工关怀中不仅省时省力省钱，还要更有“爱”--因为员工每天工作只有8个小时，但企业关怀是24小时不间断的。

运营云端化

如果说成立爱关怀是蓝凌在新领域的新突破，那么，与阿里的合作则是蓝凌在互联网+时代的强势扩张。

今年7月，蓝凌与阿里钉钉正式签署战略合作协议，成为阿里钉钉的第一家战略合作伙伴，实现了全线产品与阿里钉钉的全面集成。8月，蓝凌又与阿里云达成合作，成为阿里云在知识管理与协同办公领域的第一家战略合作伙伴，形成了前端后云的服务模式。

徐霞表示，正是因为在这个时代下，很多企业的组织都发生了巨大的变化，所以蓝凌希望能够为更多的中小企业和小微企业提供服务，帮助他们实现信息的透明化和及时化，快速向移动互联网转型。目前双方的合作已经达成了明显的成果，仅蓝凌“日志”一项应用就超过了十三万家企业进驻;近期开放的“考勤”，更在5分钟内，被1700家企业疯抢。

蓝凌的转型之道

事实上，作为帮助广大企业向移动互联网转型的积极推动者，蓝凌自身也经历过转型的焦虑和蜕变。

徐霞坦言，企业要变革，在思想、人才和技术上都要进行转变。蓝凌在转型时就引进了很多外脑、人才，并与互联网公司一起合作，也听取了大量客户的想法、建议，积极借助外界的力量。“因为现在是任何东西都与客户共创、与员工共生的时代，你不可能孤立的在一个地方，你的整个人都会被时代大潮拉着走，很多好的东西可能就来自于你的客户、员工、甚至其他伙伴。”

为此，蓝凌内部的组织架构也进行了调整。在徐霞看来，现在的蓝凌就是一家服务型公司，要实现全员服务、全程服务，所有的蓝凌人都代表着蓝凌。只要有客户反馈问题，蓝凌就会在内部平台上将全部过程公开化、透明化，同时与客户之间也建立透明的通道。现在所有部门都要做到客户反馈周清周结，未来还将实现日清日结。

回顾转型，徐霞表示，蓝凌也经过了从焦虑到尝试，从突破到小有成就的过程，未来仍然任重而道远。如今，知识管理/协同和SaaS两大业务板块已经步入正轨，稳步发展，下一步，蓝凌希望把爱关怀做成全中国最牛的员工关怀公司，“让工作更智慧，让员工更有爱。”返回光明
来源：光明网