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一般人都认为,说话是一门子学问。有时我们也说,嘴巴甜的人不吃亏。身边就有一个哥们,见了年轻的喊兄弟妹妹,见了年纪大的喊大叔大婶,由此建立了极好的人缘关系。他也经常给我说,对人说话,应当尽量减少口头语式的口误。
对人说话,应当尽量减少口头语式的口误,尤其是在企业困难时期,显得更为迫切而必要。本来,由于“房贷”、“车贷”等需要交纳、工资、补贴又多欠发等导致的情绪,已经滑落到了一定的低点,于是事事看着不顺心,件件看着不对眼,总之一句话:别理我,烦着那!就是在这个当儿,我们在说话时,再带一些近似于骂人、侮辱人、诋毁人的词句,势必找着不利索,轻者引起口水战,重者要抡皮锤,得不偿失。如果听者大度或是不与之计较,也就过去了。也极有可能,你是一个管理者有相当级别的,居高临下,说起话来就这样随便地带些不干不净的口头语,自己又不易觉察、别人又不好意思提醒,但是长久下去,会惹事的。
近期一位集团公司领导到单位调研,也一再嘱咐基层的同志:在敏感的问题上,不能有口误。看来这既是经验之谈,也是教训之总结。
实际上,多数职工(当然包括退休职工)是善解人意,通情达理的,深知企业难处的,就像中央领导说过的,群众最可敬、最可怜……面对这个大局,只是我们说话的技巧还不够(当然不是花言巧语糊弄人),只是我们的诚心还不足(当然不是虚情假意操弄人),只是我们的形势、任务、政策教育还不到位(当然不是今天一套明日一套去掂掇人)……这才引发了一些集体访等。
在一定程度上,在一定范围内,你我交心了,你他同心了,管理人员与职工之间沟通了,成了无话不拉的好朋友,成了无话不说的好同事,职工们肯定会理解你暂时出现的口误的。
2015年11月12日 |
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