绩效管理拉动税收服务升级

鸿雁

湖北日报讯

近年来，红安县国税局以实践专业化管理为理念，严格落实纳税服务制度指标，积极发挥绩效管理“指挥棒”作用，从而拉动税收服务不断升级。


该局以严格绩效管理为契机，积极开展“便民办税春风行动”，建立健全了服务质量考核机制和评价制度，完善“一站式”服务，整合规范首问负责、限时服务、承诺服务等服务举措，将免填单服务范围从24项拓展为86项。充分利用微博、微信、QQ群等网络微平台，积极打造网上办税服务平台，实现纳税服务“如影随形”，自主开发“管理员进户审批系统”，规范税收执法行为，保障纳税人权益，便民、利民主旨充分外化于行。

绩效管理激发全员服务活力，目前，该局正以创建省级纳税服务单位为目标，在服务纳税人力度上持续做“加法”，催发了干部职工遵绩效、依考核、严履职的原动力。

（张登攀）

作者：张登攀
来源：网易