966期押题图】黄照发：“小角色”在沟通中磨合思想是成长动力

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班长黄照发：“小角色”在沟通中磨合思想才是成长
【蒲德贵  张明英  图文】

“当班长是个‘小角色’，它的责任不亚于更上一层的各级管理者……”昨日，重庆能源集团石壕煤矿掘进班副班长黄照发的一席话说的很是道理。班组管理不可小视，在“沟通+磨合=安全”中找根源才是最好的成长之道。
发扬军人风姿，赢员工信赖塑诚信
2008年12月，在部队服役5年的黄照发回到了渝黔交接山区，原本想利用退伍补贴津自谋生路，他最终选择了到重庆能源集团松藻煤电公司石壕煤矿当上一名掘进工。
有着军人风格的他，来到掘进623队甲组一班，上班第一天，无论是学技术，还是干一些力所能及的工作，总以规范的动作赢得工友的叫好。严谨的工作态度，善于与员工沟通的方法总会感染身边的工友，一种不一样的工作态度在无形的引导10名员工向他学习。
“黄照发，真厉害！上班第一个月就收入2000多元……”令许多工友羡慕不已，为此，他成为班长宠爱的“宝贝”，员工尊敬的工友。在师傅陪练的3个月技术学习还未满时，工作不到2个月的他被推选为安全员、副班长，就在走马上任之时，校企联办学校办到了车间，他成为了一名工学的学生，这一切似乎给有心人黄照发准备的。
接连8个月来，尽管仅有初中文化的黄照发，尽管他还是一名新员工，忙完工作，忙学技术，功夫不负有心人，他报考的计算机、职业道德、掘进技术等4科单科成绩都以优秀通过，更灵验了他在军旅生活中许下的诺言：无论在何种岗位上，爱一行，学一行、干一行，一定能够成就人生目标。
当好“小角色”，沟通解决难题是良药
“我虽说工作不到1年，最大程度是与员工沟通中收获了技术。”提到班组管理，黄照发总有说不完的想法，总有创新的管理观点告诉大家。
笔者在班组采访中，黄照发能够与工友在工作中达成默契，解决安全，实现效益双赢，许多工友认为，他在做思想工作中采用的是“沟通+诚信=安全”中找到员工的所想，所知，从而解决了员工认为，煤矿不违章不能生产陈旧观念。
而班长李克彬对黄照发的认识是，80后的思想就是比我们先进，我在工作中一味强调技术保安全，而黄照发却强调的是“沟通+诚信”查找身边的隐患，掌控每一名员工的思想动态，对症下药抓安全保生产的管理方法就是先进。
提到“小角色”，很有想法的黄照发说起班组的管理头头是道，”一个班组就如一个家庭，一个企业，一个国家，不了解员工的心思，不知道员工技术强弱，不进行劳动合理搭配，再好的管理也无济于事，最终难服民心，‘小角色’要有大管理的思想才行。”
据了解，在他从事安全员、副班长的8个月里，班组无违章、无事故、无伤害生产，员工实现了安全、效益双丰收。
磨合不是合作，而是协作的新开始
“人与人的磨合，磨合的是思想；人与设备的磨合，磨合的是技术保安全。”黄照发说，磨合不是简单的“合作”，班组管理、劳动力搭配，乱点鸳鸯谱，当好“小角色”顶多就是一个发号施令的“机器人”而也。
短短的8个月副班长生涯中，黄照发却在与工友间的磨合中找到了管理班组的新方法。磨合人与人的思想，必须掌控员工行为，从制度入手，从奖励兑现鼓励员工学技术，以讲道理，摆问题，把工作中的矛盾消化在发生之前。而人与设备的磨合，则是技术与操作安全行为的磨合，因人而异，调控好人、机、环境的磨合，从而达到员工操作技能从读懂设备开始，认识设备的运用是解决安全，提高效率是关键。
解决班组管理变思想沟通，变人机磨合，“小角色”黄照发不再是一名简单的副班长，而他通过与员工间的磨合中学到了技术受到员工尊重。他说：“当好‘小角色’，树立情感教育解决员工思想矛盾，加固人机磨合技术解决行为规范安全，班组管理才有和谐，员工安全才有保障，个人发展才有更大的空间。”


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蒲德贵091012-1：农民工黄照发给100名董事长、总经理、矿长讲述成才的经验。

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