已修改：“复述式”培训提升员工基本技能

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人人当教师  个个上讲台
“复述式”培训提升员工基本技能

中国石油管道呼和浩特分公司：赵慧颖文/    刘立群/图
一直以来，培训效果不佳是困扰基层班组长的一大难题，如何才能让培训确实“止渴”，成为了企业员工关注的焦点。在中国石油管道呼和浩特分公司2016年“三会”上，把培训工作的观念理念和方式方法的持续创新优化，定位为分公司一项重要任务。
该公司下属的鄂托克旗输油站致力于“员工小讲堂”的探索，2015年，每个季度员工的技能测试成绩都以约2.5分的幅度逐步递增。2016年1月份，管道公司技能鉴定考试中，该站员工取得了分公司第二、第三的好成绩，这种培训模式取得的实效也受到了分公司领导的肯定。
2月23日，笔者心怀好奇，走入站长刘立群的办公室，一探究竟。
“我站开设‘员工小讲堂’，授课者就是普通员工，采用PPT形式讲述本岗位专业技术知识，旨在通过每人上台讲课来提升员工素质，同时强化员工自我总结、提炼表达的能力。基层班组的日常培训，最重要的是控制好‘剂量’，切不可只顾着‘送大餐’，而忽略了人的‘消化能力’。”刘立群告诉笔者。
据站内人员反映，对以往的管理人员定期授课印象不深，员工的学习主动性也不强，经常是听过了也忘的快。民主生活会上，技术员周夏冰提议把日常培训改为由员工讲解，让员工自己找资料并做出PPT课件,管理人员审核内容的准确性；培训时同步设置听课人提问环节，由讲课人逐一解答；采取按班次轮流的方式，每周由一人讲解，课件内容从设备构造到工作原理、由日常操作到维护保养、再由故障判断到原因分析逐渐深入。
意见被采纳后，员工都说，听完课有一种 “豁然开朗”的感觉，甚至有员工说：“这比听评书还有意思呢！”
“员工小讲堂”开办后，该站员工都纷纷准备课件，争先恐后的想过一把“讲课”瘾。
通过9个多月的授课过程，该站的主要设备、设施已全部培训了一个遍儿。据站长刘立群介绍，实际工作中员工的主动性也明显增强了，发现问题后能清楚判断出故障点及诱发原因。
刘立群还给员工轮流授课的培训模式取名为“复述”式培训。谈话中，他特别强调了员工听课前是带着各种疑问的，通过讲授和交流讨论强化记忆，“复述”的过程就是自身对知识的理解一遍又一遍反刍的过程。 “复述”每一个知识点，都可以检验自己是否真的完全掌握了，这对授课人来说，也是一种非常受益的培训方式。
“ ‘复述’式培训，还是一个通过传播知识获得反馈的良好学习机制，通过教给别人的‘复述’和相互讨论，别人对你的肯定和认同就是一个良好的反馈，不仅可以强化信心，还可以使授课者获得成就感。”该站技术员周夏冰颇有感触的说。



人人当教师  个个上讲台
职工爱在班组课堂上过一把讲课瘾
■赵慧颖

长期以来，企业培训效果不佳一直困扰着基层班组员工，如何让培训“解渴更止渴”，也是当前亟待破解的一大难题。
元月份，在中国石油呼和浩特分公司管道公司技能鉴定考试中，鄂托克旗输油站员工夺取了第二、第三名的好成绩，他们推行的“复述”式培训也得到了分公司领导的肯定，一下子成为工友们热议的话题，
2月23日，笔者心怀好奇，走入站长刘立群的办公室寻求答案。
“基层班组的日常培训，最重要的是控制好‘剂量’，切不可只顾着‘送大餐’，而忽略了人的‘消化能力’。我站开设‘复述’式培训，就是让员工走上讲台，讲述本岗位专业技术知识，强化员工自我总结、提炼表达的能力。”刘立群告诉笔者。
2015年6月份，该站在培训效果调查中，工友们普遍反映对管理人员定期授课印象不深，经常是学得快忘得快。技术员周夏冰结合大家的建议，制定出“复述”式培训模式：把日常培训由管理员授课改为员工讲解，培训前，让员工自己找资料并做出PPT课件,管理人员审核内容的准确性；培训中，同步设置提问环节，由讲课人逐一解答，在互动交流中强化每节课的知识点；采取按班次轮流的方式，每周由一人讲解，课件内容从设备构造到工作原理、由日常操作到维护保养、再由故障判断到原因分析逐渐深入。
“复述”式培训活动开展后，员工都纷纷准备课件，争先恐后地想过一把讲课瘾。在9个多月的时间里，该站的主要设备、设施的使用、维护等内容，工友们全部学习培训了一遍。
站长刘立群在谈话中特别强调：员工听课前是带着各种疑问的，通过讲授和交流讨论强化记忆，“复述”的过程就是自身对知识的理解一遍又一遍反刍的过程。 “复述”每一个知识点，都可以检验自己是否真的完全掌握，这对每一名员工来说，是一种非常受益的培训方式。员工也纷纷反映：听完课有一种 “豁然开朗”的感觉，比听评书还有意思呢！

徐州阳君

    

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这期单位的稿件重复了。

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