办公楼玻璃门损坏引发的一点思考

胡云峰

办公楼玻璃门损坏引发的一点思考

    单位办公楼大门由左右两扇玻璃推拉门组成。前段时间，左侧玻璃推拉门损坏了，在未设置损坏警示前，虽然能够看到损坏的部分，但还是有人从那里通行，设置过损坏警示后，上下班的人全都自觉从右边通行了。但令人奇怪的是，门都修复好几天了，大家上下班还是选择从左边走，这一现象不得不令人思考其中的缘由。

    就在我百思不得其解时，偶然看到女儿在看《西游记》，个中的谜团一下子解开了。因为我想到了唐僧的紧箍咒。之前，在没有设置警告标志时，大家明明能看到玻璃门已损坏，仍然从那里通行，就是因为缺少了“警告标志”这个紧箍咒。而在修复好以后大家仍不选择从那里通行，恰恰是因为这个警告标志的“紧箍咒”已深入人心。

    看过《西游记》的都知道，紧箍咒最初是以花帽的形象示人，随后才变成了钢箍箍在孙悟空的头上。孙悟空是个极富反抗精神的猴子，天不怕地不怕，连天宫都敢闹，可偏偏怕了这个套在头上的小钢圈，其原因就是紧箍咒一念，那叫一个疼。而无论是花帽还是钢箍，只是一个形式，重要的是它代表的是什么，所以大家这样的行为就不难理解了。

    我们来想一想，要是不设置警示标志，任大家随意通行，结果会是什么样。也许就会像破窗效应表述的那样，门的损坏面积越来越大，直至不更换新门彻底不能使用，而且损坏一定程度时，也许就会有倒霉的人受到伤害。

    一个小小的警示标志就能够解决大家担心的破窗效应问题，而且在去除后还在指导着人的行为，这难道不神奇吗？

    其实，说神奇也神奇，说不神奇也不神奇。说神奇是人们的思维出奇地一致，都无形中受了那个小警示的制约。说不神奇是因为这很好理解，在企业工作的人都有制度约束，这个小警示就起到了制度约束的作用，这个警示向大家传达了此门损坏的讯息，大家都知道了并认可了“禁止通行”是正确的，所以就知行合一地选择了从右边通行。

    这使我想到了一句话：“只有想不到，没有做不到。”事实上，只有缺失的制度，没有执行不到位的员工。对于安全生产是这样，对于经营管理等同样如此。警示标志在门修好撤除后，大家仍惯性地按警示标志的要求走，看似有点好笑，实则这正说明大家有制度意识，有服从意识，而这正是干好一切事情非常重要的行动基础。有这么好的行动基础，只要超前谋划好，何事不成！

胡云峰

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