推销技巧：如何结束推销

笑看今朝

从准备推销开始，历经寻找客户、客户资格调查、约见客户、吸引客户注意、引起客户兴趣、激发客户购买欲望、处理客户异议、诱导客户成交、办理成交手续，一路走下来，一桩推销业务终于就要结束了，或者你没有那么幸运，只走到了其中的几个步骤，就被客户拒绝了，那你也面临着向客户告辞结束推销业务。别以为结束就是说声再见，然后拍屁股走人，这里有很多推销技巧需要你掌握。

    成交后的推销技巧

    在消费者行为学中，有一个客户购买后不协调的理论，就是经过研究发现，许多客户在购买产品以后，都会有一段时间内产生对自己交易决策发生怀疑的情况，这种情况有重有轻，轻的他会试图获得更多的信息，来证明自己决策的正确，而重的则会直接要求退货。所以，当你和客户达成交易后，一定要大方自然，不要让客户感觉到你很不自然，让他那颗本来怀疑的心更加怀疑。在推销技巧上，你不要特别兴奋，对客户购买你的产品千恩万谢，这让客户会怀疑你在交易中一定是大占便宜，他自己大大吃亏，弄不好就会反悔。你可以落落大方地称赞客户的决策是英明的，而且宠辱不惊地和客户说起其他客户和他一样的英明决定，让他感到并不是他一个人买你的东西，比他还牛的人都在买你的东西，不会上当的。在推销技巧上，你不要成交以后立即告辞，让本来不熟悉你的客户产生你在行骗以后夺路而逃的印象，这个时候，应该和客户再聊几句，但不要再聊产品，免得节外生枝，可以聊一聊对方感兴趣的其他话题，然后自然地向客户告辞。还有一点，你还可以像客户介绍一下其他产品，也许这是你的有一次推销机会。推销技巧电话销售技巧。

    未成交的推销技巧

    虽然客户拒绝了你的推销技巧，但并不意味着推销的失败。首先，你不要流露出无限失望、哭天抹泪的怨妇之状，你这样做会让客户很反感也很有压力，结果他害怕再见到你，那你就完蛋了。其次，客户拒绝了你，一般来说他会对你心怀愧疚，此时，你提一些小的要求，他会很乐意满足你以获得心理平衡的，那你就别客气了，用一些小的要求，比如再次拜访对方的机会，保持住双方的联系，你还是有机会的。第三，从推销技巧上说，即使他拒绝了你，他可能只是拒绝了你的刚才，或者你的一种表现，如果你能有一种新的方法，就可能赢得机会。有一个推销员，他的推销对象是公司的大经理，每当大经理拒绝他的时候，在离开之前，他都会很诚恳地请教大经理：“为了我的业务，请您坦诚地指教我，您为什么拒绝我？”他这种精神让许多大经理折服，因为他们就喜欢这样敬业而且百折不挠的员工，他们会很细心地为这个推销员指点迷津，时间一长就和推销员交上了朋友，有的甚至还想挖这个推销员到自己公司工作。那个失败的推销员就是用这样的方法赢得了机会和朋友。

    如何结束推销是推销技巧，虽然有以上的经验之谈，但还是需要根据实际情况来判断，所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”掌握了人情和世事，你的推销技巧就高超了。而面对推销的成败，能够宠辱不惊从容淡定则是一种人生的态度。


来源： 资源网

刘纯庆