团队学习：让组织更有生命力

笑看今朝

2004年5月20日8时12分   信息来源：中国人力资源网
  这几年，有机会到马来西亚上课，每次都对这个亚洲极具潜力的国家充满敬意，不论是演讲或上课，常常看到公司负责人带着高阶主管甚至基层销售人员共同学习，每个人对于学习的渴望与热忱的求知态度，深深烙印在每一个讲师的心中。  
    在马来西亚，常可见千人、万人的演讲会，学习变成国家的共识，变成国力的象征，变成前进成功最重要的跳板。  

    我相信马来西亚可以步欧美国家的路。在《经济学人》杂志中就曾经明确的指出：「政府必须花钱训练专业人才，否则没人会做这件事，显然这是政府用干预唯一可以有效果的地方。

    一位企业家谈到为何要花钱在员工的教育训练上，他说：「教育训练当然要花钱，但是此刻不花钱进修学习，未来可能花的钱更多！」因此他在公司内推动学习护照，每上完一堂课都会在护照上盖章，年度学习的参与和应用程度，攸关员工年度考绩与晋升。  

    谈到为何在不景气的潮流中仍未见业绩衰退，他说：「这是近几年学习的成效，让我们能够充分掌握市场的脉动，比起业界的损失，我所花的学习成本微不足道，这实在是一件很划算的事情，就像保险一样，平时似乎没有什么作用，但真的危难时，学习给了我们创新的能力。」目前这位企业家正准备将学习成效扩及至员工家属亦可共同参加，他相信，如果家庭也有现代的学习方法，又会将他企业的体质推向另一个高峰。  

    企业应如何增进个人或团队学习成效呢？  

    一、学习要有目标  

    因为有目标，才能随时检核学习的成效，才能知道学习的过程如何与企业的实务运作相结合，才能够建立达成目标后的激励心态，时时抱持乐观的正向心智享受学习的愉悦。  

    二、学习要有组织  

    一个董事长共同参与的内训课程，在落实成效上绝对比没有董事长要大。因为领导者本身就是一个模范，有老板的支持容易有上行下效之功，学习更不是一个人自已啃书本，而是有所分工，因为透过分享交流，学习一样可以产生团队的综效。  

    三、学习要有新法  

    学习的地点不在办公室、教室，而在家里，这是未来「远距教学」的趋势，透过视讯科技的进步，可以让我们天涯若比邻。以交通大学的「工程背景经理人培训班」为例，它采视讯同步教学方式，即学员不必远途跋涉到新竹上课，只须到有直接拨卫星视讯教室，聆听远在新竹的讲师授课，并参与即时线上讨论。  

    四、学习要有记录  

    有一种课程，专门教学员如何做笔记、如何剪报、如何运用2个小时读完一本书，未来学习的速度亦是致胜的关键，速度包括Input及Output 2个部分，完整的记录、妥善周详的记录，让我们要取用时更加容易，知识才能转化为力量。  

    五、学习要能快乐

    快乐是团队学习的促进剂，如果过程是严肃的，它立即影响创意的产生；相反的，如果是愉快的，反而能在团队的参与与分享中激荡出更多的火花，这像脑力激荡的质与量，往往是在最轻松下产生最奇妙的点子。  

    过去的教育机制，让我们习惯于直线的思考，未来空间的思考将主宰人类均衡生活、时间管理、学习方法，因为这是速度决定一切的时代。诚如管理大师彼得·杜拉克说：「那些墨守成规的企业将面临灭亡，那些快速转变的企业则获得机会。」  

    团队学习是趋势、是观念、是培育企业竞争力的方法，吸收与应用的速度则是团队学习成效的指标，我们要的不只是彼德·圣吉的「学习型组织」，更要团队学习风气的形成与落实。