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教师工作中,时常要接待家长或者同行,此时的礼仪,不仅反映你个人的修养,也代表学校的形象,因此,更要中规中矩。
接待中的礼仪主要有:
迎接:客人来访,要立即起身,邀请客人进屋,然后问明来意及身份,根据情况自己接待或安排别人接待。千万不能将客人堵在门外问话,除非你怀疑他是劫匪。
给客人引路:一般走在客人的左边稍前一点。路长的话,要边走边找点话题或者顺便介绍一下学校。转弯和上楼时,要回头以手示意,并说声“请这边走”。进出电梯时要按住门键让客人先行。到达接待室或领导办公室时,要为客人开门并说“请进”;领客人进领导办公室后,如果他们不是熟人,要抢先一步作介绍,避免客人和领导之间的难堪。如果陪客人走在马路上,自己要走在近车道的一边(表示将危险留给自己,此条还适用于与女士同行时)。
陪客人坐车:
去年出游新加坡,某单位派小车接我,接待的小姐问我坐前排还是坐后排,我愣住了,她后来笑着对我解释说,按国际惯例,客人和领导肯定是坐后排,可许多中国领导都是爱坐前排的,认为那是尊者位。她怕引起误会,只好先问我的习惯。我便就此向她好好讨教了一番坐车的礼仪。
小车的后座较前座宽 而且安全,因此是尊者位。而司机的旁边则是引路者或司机的朋友位。
如果接待领导和客人,上车时要为客人开门并让客人先上,一般让客人坐在后排右边,自己为客人关上车门后再走向左边上车,坐在客人的右边。如果有领导陪同,让领导坐在客人的左边,自己则坐在司机的旁边。到达目的地时,要先下车为客人开车门,如果是年长或者很尊贵的客人,要用手遮住车门顶,以防客人碰到头。
如果被人接待或乘朋友的车,要看对方有几人,如果有接待者,则作为客人可以坐后排。如果对方只是司机一人,则要坐在司机旁边,以示对司机的尊重(此谓有难同当嘛)。我在香港一公司坐他们的下班车,七八个人乘一辆面包车,车到某站时,司机旁边的人下去了,后排立即有一人下车去再坐上,我问其故,答阅,为表示对司机的尊重。 |