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晒技能、比服务、秀形象、展风姿。12月25日,由重庆两江新区物业管理有限公司主办的第三届员工技能大赛在水土云计算中心“开战”, 鱼复公租房、和韵家园、和源家园、水土公租房等两江物业公司所辖14个项目的100余名员工参赛,就客服服务、秩序维护、环境维护和工程维修四大岗位的服务技能进行比拼。
     比赛现场     “被困电梯如何应急处理?”“装修噪音困扰邻居怎么解决?”““我家厨房的窗户太小的,可以移动它的位置吗?”扮演业主的人员活灵活现地展现了日常工作所遇到的各种业主形象,扮演客服的选手则面带微笑、从容不迫地处理了各类难题。
    在工程维修岗位技能比拼区域,物业维修工们弯着腰,仔细盯着眼前的模拟器,一边用电压表的触头插入设备,一边灵活地接线、拔线,努力排除一组电机设备模拟器中存在的故障……现场井然有序,电压表发出的滴滴声、设备装卸的咔嚓声,此起彼伏。
    据悉,此次大赛以"夯实物业服务基础,回归物业服务本质"为主题,秉承“客观、公平、公正”为原则,以“提高素质、争创佳绩、提高技能”为宗旨,为员工搭建了一个互相学习、交流的平台。在比赛现场,全体参赛队员均以饱满的状态、昂扬的斗志、勇于拼搏进取的信念、团结向上的精神投入到比赛中,追求更专业的技能,力求不断提升两江物业的服务品质。
    为激励两江新区物业服务人员从业人员爱岗敬业精神,不断提高物业服务技能,提升两江新区物业的服务水平。近年来,两江新区物业管理公司把提高职工业务素质作为提高企业生产力,增强企业核心竞争力的重要手段,深入持久地开展了“专项服务月”等活动,并对环境卫生、绿化管理方面进行了重点整治,保障项目整体环境的整洁有序。下一步,该公司还将积极引导职工提高专业技能和综合业务素质,进一步提升物管从业人员的物业服务管理水平,为业主打造一个整洁、安全、适合的居住环境。
    (记者 张雅兰 通讯员 祝佳)
来源:两江新区官网 |