班组管理切莫忽视人性化

屈联西

　■ 任二敏 张清丽
　　在现实工作中我们会发现，在基层班组管理中不少矛盾的产生，往往伴随着忽视人性化的管理，也可以说是缺乏人性化的沟通所致。
　　班组作为企业的基本细胞，人员虽少、工作却很具体，看似管理起来并不复杂，但在实际工作中，并非每位班组长都能将班组管理得井然有序。导致此问题的原因也许是多方面的，其中缺乏人性化的沟通往往占重要因素。
　　前段时间，某矿由于区队整合，重新进行了班组调整和新的交接班制度，有部分职工，尤其是被整合过来的职工不理解所要推行的新的调班办法，产生了一些矛盾，该队领导了解情况后，决定暂缓实行新制度，让班组长向职工详细解释，让职工认识到新的调班办法的必要性及好处。最终，在职工理解后，新的调班办法得以顺利实施。
　　该队没有强力推行新制度，并非是执行力的弱化。当工作遇到阻力时，队领队和班组长没有采取强压的方式，而是进行了人性化的深入沟通。该队的这一做法无疑是值得大力赞赏和推介的。
　　在推行规章制度方面，有的管理人员总觉得自己是指挥者，听不得也听不进职工的意见，动辄便因职工“不给面子”而火冒三丈。对于这样缺乏人性化沟通、也懒得沟通的管理人员，能否扪心自问：自己真正给职工面子了吗?
　　从以上例子可以看出，即使小小的班组，如果缺乏必要的人性化沟通，只顾追求速度、力度和效果，总是抱怨职工不理解、不尽力，只能是导致欲速则不达，最终只能落得上情不达，执行困难，草草收场的尴尬境地。

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即使小小的班组，如果缺乏必要的人性化沟通，只顾追求速度、力度和效果，总是抱怨职工不理解、不尽力，只能是导致欲速则不达，最终只能落得上情不达，执行困难，草草收场的尴尬境地。