东台供电公司举办“金海星”杯技能竞赛

幸福海边 · 发表于 2016-1-6 07:34:00

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中电新闻网讯通讯员陈庆华报道 12月27日，国网东台市供电公司联合东台市总工会举办了第三届“金海星”杯营销（农电）窗口人员技能竞赛，该公司客服中心营业班及全市所有供电所及共19支代表队130多名选手参加比赛。
　　竞赛分理论考试、营业导询、情景模拟三个环节，涵盖专业知识、优质服务、廉洁从业、企业文化等方面。上午，完成了理论考试和营业导询环节，下午组织了情景模拟。竞赛贴近工作实际，参赛选手结合身边人、身边事，将今年以来客户表扬及投诉的事件进行还原，通过现场展示，达到启迪员工、改进服务、促进工作的目的。参赛队精心准备，发挥出了应有的水平。最终评出营业导询前三名、应知应会考试前六名、最佳编剧奖、最佳表演奖、团体一二三等奖、争创“供电服务第一窗”劳动竞赛优胜单位。技能竞赛结束，与会专家代表作了精彩的点评，组织了颁奖，全体人员共同观看了该公司自编自演的《金海星之歌MV》。

来源：中电新闻网