浅谈班组建设管理存在的问题及对策

风声

浅谈班组建设管理存在的问题及对策
作者:江西中烟井冈山烟厂　刘斌 　

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　　烟草在线专稿　　班组建设作为企业一项基础管理，是企业生产和管理任务的最终承担者和实践者，在提高工作效率和工作质量及推动企业各项管理上水平，有着极其重要的作用。当前，行业围绕“卷烟上水平”的战略目标，积极探索降焦低害品牌产品的研发与推广，各企业不断加强和创新企业基础管理，采取有效措施全面提升员工的综合素质，增强队伍的凝聚力和执行力及竞争力。因此，对烟草企业来说，重视和加强班组建设管理是加强企业基础管理一条有效途径之一。

　　五个因素制约班组建设管理

　　目前，不少企业推行班组建设管理由于受主观和客观因素的影响，在实际工作中很难起到实质性的推进效果。纵观其原因主要有以下因素：一是领导重视程度还不够。在管理、教育、培训、引导和指导上支持力度还存在缺陷，在持续推行班组建设过程中出现一些难点问题得不到有效解决和帮助，存在着“雷声大、雨点小”的现象；二是员工对班组建设管理的理解和认识未完全到位。思想观点一时难以转变，产生抵触心理，很难积极融入班组建设管理各项工作中去；三是管理方法方式缺乏创新管理理念。注重形式、表面和口号，后续管理工作难以跟上，再加上班组长综合素质不全面，在发现问题、分析问题和处理问题上存在着差距，管理的实效性难以得到员工的支持和理解，参与性不高；四是制度不健全，制度执行力不够。班组管理制度缺乏科学、合理、规范和标准，实用性不够强，在制度执行上缺乏公平公正而执行难；五是激励和约束机制不完善。对班委成员的教育、培训、权限、约束、待遇和激励等问题，在实际工作中难以体现，班委积极性不高。

　　笔者认为，应当从以下五个方面入手加强烟草企业班组建设管理。

　　领导重视，有专人负责管理与协调，建立班组长协会，指导班组建设开展工作。

　　首先，根据企业实际各部门成立班委会，采取推荐或公开竞聘的方式竞聘班组长和班委委员，分工明确共同管理班组各项事宜。可视企业班组人员情况设置安全委员、质量委员、文化建设委员和民主管理委员，明确班组职能、职责、权限和目标任务。各委员根据各自的分工做好班组各项管理工作，发挥班委会的职能作用，提升班组自主管理的能力和水平。其次，建立健全与企业管理目标一致的岗位责任制为主要内容的班组各项管理制度。与企业生产管理、安全管理、质量管理、设备管理、6S管理、TnPM管理、对标管理、民主管理等有效结合，强化班组建设基础管理，形成班组建设管理体系，通过提高制度的执行力促进班组管理。再次，建立班组建设考核评价细则及标准。对班组队伍建设、文化建设、改善与创新、安全与质量、6S管理、TnPM管理、对标管理等进行考核考评，纳入班组绩效考核以及岗位考评之中，与班组、机台和个人的绩效挂钩，通过激励和约束机制，调动班组员工的积极性和创造性。

　　加强思想政治工作和综合技能培训，提升制度执行力。

　　将企业文化融入到班组建设之中，打造特色班组文化理念，用文化引领方向，加强企业核心价值观、职业道德、工作作风教育，逐步让员工理解和认识班组建设管理的重要性和重要意义，增强危机和责任意识，转变思想观念。根据企业实际和员工实际情况，加大教育培训力度，为班组员工提供学习和发展平台，关注员工的合理诉求，把员工个人愿望融入班组团队中去，建立良好的沟通平台，构建和睦的人际关系，形成良好的班组团队精神。要与创建优秀卷烟工厂的要求相结合，积极打造“五型”班组——“技能型、效益型、安全型、创新型、和谐型”，不断提升班组员工的综合素质，增强班组员工的凝聚力和向心力。同时大力打造班组“特色”文化理念的建设、“团队”文化和“典型”文化的建设、“执行力”文化的建设“制度和行为”文化的建设、“人文关怀”文化的建设、“文体协会”文化的建设。注重责任意识、大局意识、奉献意识的引导教育，实现以文化人，以文教化，促进员工自觉养成自我管理、自我提高、自我成长的良好习惯，逐步形成符合班组自身实际的班组建设管理模式。

　　突出班组创新管理，建立激励长效机制，提升班组活力。

　　班组管理要不断持续创新与改善，为班组建设管理不断注入新的管理理念，在推行过程之中要积极发现问题、解决问题、改进方法和提高班组管理效率。围绕生产和管理积极探索与尝试管理创新。比如，班组管理推行班委轮值制，实行班委轮值点检制度，提高班委人员的工作积极性和工作能力。根据班委的分工成立六源查找与改善小组、TnPM单点课培训小组、新闻报道小组、QC攻关小组、创新小组、合理化建议小组等，完善奖励机制，对班委委员和班组员工进行综合考核考评，纳入月绩效考核、季度考核、年度考核和岗位考评进行综合考核评比，与评先晋级、岗位竞聘直接挂钩。这样才能形成你追我赶、相互促进、敢于争先的良好竞争氛围。同时企业管理的重心要逐步下移，提高班组管理的权力，实行班组自主管理，这也是当前许多企业班组建设最亟待解决的问题。只有不断创新管理，加大班组自主管理的权力，才能有效激活基层班组活力，推进班组建设各项管理工作持续健康的开展。

　　拓宽民主管理渠道，竭力解决员工合理诉求，接受员工监督。

　　对员工提出的意见和建议无论反映的事情是大还是小，都要认真对待和仔细做出分析，并且要及时去解决处理。对员工最关心、最直接、最现实的利益问题，要耐心做好细致的做好解释和引导工作，多了解员工的情绪和想法。班组的各项事务和制度的建立，要广泛去征求员工的意见，通过召开不同岗位人员的座谈会和民主生活会多方面去听取不同的意见。平时多与员工进行沟通，做好员工心理疏导，了解实际的情况进行分析与调研，从而不断完善。对评先晋级、岗位竞聘、岗位考评、岗位交流、绩效考核等敏感的事情要做到“公开、公平、公正、合理”做好监督的作用。坚持正面引导的方法，发挥积极、健康、向上的典型榜样作用以及荣誉激励和荣誉分享的方法方式引导员工，这样才能形成一种团队精神，产生巨大的凝聚力和向心力，促使员工养成自我管理、自我提高、自我成长的良好习惯，有利于加强制度执行力，从而推动班组建设各项工作的开展。

　　以“协会”文化为载体，增强班组团队精神。

　　其实，目前很多企业都很注重各种协会的开展，比如：篮球协会、羽毛球协会、网球协会、兵乓球协会和班组长（班委）协会等。一方面，丰富了员工的业余生活，陶冶员工情操，营造一种健康向上的文化氛围。另一方面，也是加强员工之间的沟通与交流与学习，增强员工凝聚力和向心力，推进企业员工团队精神的一条最重要途径之一。因此，班组应该积极引领员工参与各项文体活动的开展，培养积极向上、团结协作和集体荣誉感的团队精神，同时，围绕企业目标和生产任务，围绕生产任务的开展各种劳动竞赛和和技能比武，多渠道、多方位、多层次、多投入加大员工思想教育和管理知识及技能知识培训力度，培养一支富有生气、充满活力、勇于拼搏、团结协作和思想素质过硬与技能水平全面的高素质企业班组队伍，促进班组建设管理水平不断提高。