英山烟草局全力打响新年配送服务攻坚战

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黄冈新视窗网消息（通讯员付元元）元月以来，英山烟草局采取多项措施，营造全员奋战的工作氛围，打响新年配送服务攻坚战。


　　一是全员思想发动，“增”动力。召开配送服务保障动员大会，统一思想，激发热情，以“更富激情的状态、更加周到的服务、更加细致的管理”全身心投入到打赢销售旺季卷烟配送“攻坚战”中。


　　二是部门协作联动，“聚”合力。物流、营销、专卖等部门分工协作，齐抓共管，着力构建“全面联动、迅速处理”的协作机制，畅通配送服务渠道，解决实际问题，确保配送服务高效运转。


　　三是完善应急预案，“添”保障。加强对送货车辆的“一日三检”和日常维护保养，保持车辆运行的良好状态。针对雾霾等恶劣天气，制定突发事件应急预案，提高应对能力，保障销售旺季安全配送。


　　四是开展劳动竞赛，“强”服务。打破常规作业模式，加班加点全力做好对边缘地区客户服务工作，开展“提升服务质量”竞赛活动，实现“零差错、零延误、零损耗”，提升客户满意度。
来源：黄冈新视窗

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