原标题: 隆冬时节最美丽的汗花 |
东方网1月13日消息:据劳动报报道,在40个小时的劳动竞赛开门红活动中,第一八佰伴的职工在工作中迎来了2016年的第一缕曙光。40小时营销考验的不仅仅是业务能力,更是坚韧和毅力。600余位八佰伴职工坚守岗位,在电商浪潮汹涌的情况下,守住了自己的阵地,取得了超预期的业绩。在两天的时间里,有着太多说不完的感动和坚持。 |
最敬业岗位:劳模带队坚守一线 |
郭强、吴怡恩、庞丽影……第一八佰伴有着阵容强大的劳模队伍。在跨年营销中,几位劳模带着团队成员坚守在服务超大客流的第一线,白天接着黑夜连轴转,不仅为职工树立起了榜样,也创下了不俗的经营业绩。 |
市劳模吴怡恩在去年12月31日卖出了100多块表,是平时业绩的30多倍,巨大的人流让他不得不提高语速,说起话来就好像连珠炮一样,一刻也不停歇。从早上7点开门算起,他在岗位上整整坚持了15个小时,承担了一大半的问询和拣货,就连吃饭上厕所都是一路小跑。嗓子哑了,他含着含片继续坚持;腿酸了,他就把重心移到另一只脚上;实在是困了,他给自己来了杯特浓咖啡,最终和3位团队成员坚持到了活动的最后一刻。 |
而顾客们不知道的是,在活动前,吴怡恩特意做了许多准备,在供应商封仓的情况下满上海地找货源,产品的介绍也是几易其稿,最终将产品主打的技术特色和顾客日常生活结合起来,形成了3分钟和10分钟两种详略不同的版本,根据客人的需求做到张口就来。在40小时的营销活动中,3位劳模和工作室成员始终坚守在一线,将平时积累挖掘的客源服务好,让他们满意而归。2天的时间里,音响达人郭强迎来了35位顾客,51万元的营业额也创下了历史新高。庞丽影用自己过硬的专业知识和技术完成了215笔交易,让数百位都市丽人满意而归。 |
最神秘岗位:运筹帷幄幕后建功 |
你知道跨年营销中最划算的商品在哪里?热门的黄金又该怎么抢?怎么付钱最快?今年,这些问题都有了“标准答案”。早在营销活动开始一周之前,一位萌萌的卡通人物“伊伊”成了顾客手机里的“红人”。第一八佰伴官方微信陆续推送的5条抢购攻略中,这些问题都由“伊伊”进行了仔细解答。在“伊伊”的背后,是整个八佰伴营运部门的通力合作。 |
活动期间6000余件打折商品的信息梳理、标价都落在了运营部中“营销团队”6个人的肩头。小倪的妻子在活动筹备阶段不幸遭遇车祸,腿部粉碎性骨折,部门里的同事都劝他请假回去照料,可他拒绝了同事们的好意,每天安顿好家里之后,一样和同事们加班至深夜。 |
朋友圈里,“伊伊”把抢购金条和手机的规则做了深入浅出的介绍,而在幕后,为了避免拥堵,营运部门采取分时段的方式,最多设立了五道验证门槛,根据客流情况随时增减,最终保证了抢购活动平稳有序地进行。 |
2天的活动中,小到网线被踩断,大到信息发布,桩桩件件都由运营部门负责。31日,有一家人来逛商场,80多岁的老父亲走散了,全家人急得满头大汗,可是整个商场中的人流量超过20万,要靠自己的力量去找无异于大海捞针。最终他们向商场求助,运营部门发动楼面的管理人员一起寻找,10分钟之内就让老人回到了家人身边。 |
40小时里,运营部门的所有人都马不停蹄地奔波在商场的各个角落,手机被打得发烫,眼里有了血丝,但他们没有人叫苦叫累,保障了活动顺利结束。 |
最辛苦岗位:20小时坐姿不变 |
2天的活动中,仅第一天19个小时里,八佰伴就实现销售6.5亿元,平均每分钟57万元。如此多的现金和交易,考验着八佰伴所有的收银员和账务中心的工作人员。 |
新钞边缘十分锋利,账务中心员工的手上几乎都有被钱划破的口子,大家绑着创可贴依然运指如飞地清点着钞票。负责装箱的同事每天拎着钱箱楼上楼下地跑,一天下来,手指已经充血肿成了胡萝卜。 |
手上的伤痛对收银员和财务人员来说都是小事。最难受的是他们要连续20多个小时坐在椅子上,不停地清点现金。许多收银员和财务颈椎腰椎的老毛病都有不同程度的复发,还有的员工贴着两层膏药再戴着护腰,仍然和大家一起咬牙坚持完成了所有工作。 |
5楼收银员丁怡患有糖尿病,去年30日晚上又不慎摔了一跤,导致腰部和脚部受伤。可是,她没有因此请假,准时到岗全程参与了2天的营销活动。事后,她也坦言,虽然也曾想过请假,可想到收银员和财务的姐妹们有的是克服了家里老人、孩子无人照顾的困难,有的是生病还未康复依旧上岗的,自己也不能打退堂鼓。 |
作者:裴龙翔 |
来源:  东方网 |