南屯矿“暖心行动”亲情服务再创新亮点

笑看今朝

  
“前方创业、后方有我”。南屯矿以“暖心行动”为载体，积极做好职工家属心坎上的“民生工程”，为矿井改革发展凝聚强大合力。

用亲情构建订单式服务机制。一张联系卡、一个爱心点、解决一揽子事，让对外开发职工消除各种担忧。矿工会女工委成立100名巾帼志愿者队伍，按照 6个家属区分组分片管理，并在居委会设立“爱心点”，开通热线电话，由巾帼志愿者轮值值班，建立健全对外开发职工家庭信息台账。建立生活帮扶、医疗义诊、水电暖维修、情感交流4条服务线。以“2+1”结对子形式，按照“四清楚、一保证”要求积极开展亲情服务。

用热情细致入微排忧解难。矿职工医院车间工会成立医疗义诊一条线，为60岁以上老人及行动不便人员定期上门提供医疗服务。物业管理中心车间工会成立水电暖服务一条线，对水电暖设施损坏等情况及时组织、上门维修。巾帼志愿者以“代理儿女”身份不定期走访慰问“空巢”老人，为留守老人打理卫生、生活照料、陪聊天解闷等。每次外派职工出发前，向外派职工配发统一标识，统一服饰、统一行李箱，由志愿者提前订购火车票，统一送站。

用真情互联互通共建家园。开展鸿雁送祝福活动，组织家属和子女给在外开发职工写家书、发短信、送贺卡，同时安排专人到其家中帮助农收耕种。积极开展“争当安全贤内助”和“好矿嫂”活动，在丰富在外开发职工家属文化生活的同时，鼓励其发挥“半边天”优势，使在外开发职工时刻牢记亲人的安全嘱托。矿后勤服务中心车间工会每季度组织召开一次驻外职工家属及其配偶、子女情感交流会，为方便未婚青年交流交往，汇总建立外出开发未婚青年信息卡，创建“千里姻缘一线牵QQ群”，得到职工家属的一致好评。

用温情发挥协管员帮教作用。组织开展“亲情系安全”、“创建安全和谐家庭”等活动，坚持井口、区队送温暖，亲情帮教、生日祝福等协管联谊活动。去年共组织各类协管活动21场，发放生日礼物6千多份。去年6月1日，在矿区主要街道发放 “加强安全法治 保障安全生产”主题倡议书500份；开展创建“安全和谐家庭”活动，发挥女工家属在安全生产中的特殊作用，用真情和关爱筑牢了安全生产防线。高温多雨炎热天气组织开展多种形式的送清凉活动，到井口为职工送去西瓜、酸奶等避暑物品。组织中秋节井口慰问一线职工活动，叮嘱职工安全过节，分6个班次为1400名职工送去节日祝福，有效筑牢安全生产防线，促进矿井改革发展。（杜长芬 孙苗）