用心擦亮“济东物业”品牌——济东物业服务中心“走出去”对外开发侧记

笑看今朝

  
2014年12月25日，对于济东物业服务中心是具有里程碑意义的一天。这天，首批奔赴榆林能化服务对外开发的23名员工，肩负全体干部职工的重托，率先挺进陕蒙基地。随着他们“走出去”的步伐，济东物业服务中心服务对外开发的序幕正式开启。

如今，远至陕西榆林、内蒙古鄂尔多斯，近到菏泽能化、兖州煤业营销中心，都有济东物业服务中心职工忙碌的身影。依靠良好的口碑，济东物业先后接管了榆林能化甲醇厂、石拉乌素煤矿、营盘壕煤矿、荣信化工、万福煤矿等7家单位的物业后勤服务，累计派驻人员122人，创收553万元。

近年来，济东物业服务中心面临经营费用减少、创收指标递增等现实困难，面对困境，他们积极转变思维模式，破除“等、靠、要”思想，把“走出去”对外开发作为应对危机、逆势突围的重要举措，着力培育新的经济增长点。伴随着集团公司对外开发工作的步伐，他们牢固树立“兖矿发展到哪、后勤服务就跟到哪”的理念，依托自身优势，为集团公司驻外单位提供卫生保洁、公寓服务、园区绿化等工作，以实际行动支持服务集团公司对外开发。

“我们实施走出去战略，就是早一天‘走出去’，就早一天看到希望和转机；早一天‘走出去’，就早一天赢得生存与发展的主动权；早一天‘走出去’，就早一天给职工带来实惠和福祉。”谈到对外开发服务，济东物业服务中心主任王伟东这样说。

为鼓励职工走出去，推动服务项目的顺利实施，他们清晰确立对外服务项目的开发思路，制定对外服务项目开发方案，先后组织人员赴菏泽能化和陕蒙基地等外部单位进行调研和洽谈协商，确定了创收项目和相关激励机制，从职工的派出、待遇、福利、后勤等诸多方面加大政策倾斜，提高待遇保障，为职工能够“走出去”、愿意“走出去”、乐于“走出去”搭建平台，提供条件。坚持“先挖渠、后放水”原则，采取“政策宣讲、参观考察、座谈交流、走访谈心”等方式方法，引导干部职工解放思想、更新观念，破除“守土恋家”等靠要思想，实现了干部职工思想上“要我去”到“我要去”的积极转变。

一年多的打拼，是满满的收获。不论是严寒还是酷暑，济东物业全体驻外人员以勤勉敬业的态度，以优质高效的服务擦亮了“济东物业”的服务品牌，赢得了驻外单位领导和职工的一致肯定与认可。

“走出去”的背后，是100多名济东物业人背井离乡在外打拼，是100多个家庭日夜的牵挂与坚守。“坚持对外开发就是要以人为本，越是在这种困难时期，越要把工作做细、做实，只有心系职工，干部职工才能形成一条心、拧成一股劲，企业才能战胜寒冬，走得更远。”济东物业服务中心党总支书记狄传军如是说。

济东物业服务中心把留守家属的冷暖放在心上，加大后勤服务力度，“心贴心”地送温暖、谋服务，解除对外开发服务人员的后顾之忧。启动“暖心行动”，做好日常、节日期间的家属走访慰问，为留守家属建立档案，做到困难家属的信息收集和动态管理，办理对外开发家庭爱心联系卡，开展“爱心妈妈”、“代理儿女”志愿行动，及时为困难群体提供暖心服务，真正做到让留守妇女儿童、病患特困职工、空巢老人，话有处说、难有人帮、事有人办。用贴心帮扶、暖心解忧、爱心助困，让外出创业人员工作更放心，创业更踏实。同时，拓展深化志愿服务内涵与范围，形成本部外部单位暖心行动互动联动，让远在他乡的职工体会到“家”的温暖，切身感受到距离虽远心更近，全身心投入驻外开发工作之中。

风正劲足，自当扬帆破浪；任重道远，更须策马扬鞭。用勤勉和努力擦亮“济东物业”服务品牌，济东物业人的创业豪情定会在一片片充满希望的土地上空升腾。（杜祥梅）