86岁老太误车 车站人员热情相助

胡云峰

　　近日，本报接到一封来自珠海的感谢信，写信人王苏源在信中称，患有“三高”且耳聋的86岁高龄老母亲独自一人要从深圳火车站坐火车去北京，在误车的情况下，车站工作人员热情帮助，助其返家。

　　近日，本报接到一封来自珠海的感谢信，写信人王苏源在信中称，患有“三高”且耳聋的86岁高龄老母亲独自一人要从深圳火车站坐火车去北京，在误车的情况下，车站工作人员热情帮助，助其返家。“这种高尚的职业操守感动了我们全家，让我们深深地感到了深圳人的温暖。”王先生激动地对记者说。

　　走错候车室老太太误车

　　昨天，深圳火车站值班站长麦锦晖向记者还原了事情的经过。

　　1月8日下午，麦锦晖像平时一样坐在一楼的服务台里值班，约下午6时，一位老太太从二楼的候车室下来，并问他开往北京的108次车为什么还不发车。一听到老太太的发问，麦锦晖有点急了，因为该班车次下午3时就已经开走了。于是他把这情况向老太太说明，并问她为什么不上车。老太太表示没听见广播，也没有注意屏幕。经过了解，老太太走错了候车室了，她走到了开往武昌的候车室里，再加上耳朵不好，所以误了车。

　　由于老太太是一个人下来的，出于职业敏感，麦锦晖于是问老太太谁来送她上车。老太太表示她自己一个人，不想麻烦儿女。一听到这，麦锦晖心里咯噔了一下，因为老太太应该有80多岁了，怎么会一个人来坐车呢？

　　鉴于情况比较特殊，麦锦晖于是把情况报告给了站领导，站领导听完后要求他按特殊情况帮老太太退票，并尽可能地联系到其家人，把她安全护送回家。

　　麦锦晖按照领导的吩咐，一方面帮老太太退票，一方面向其打听家人。可老太太一直不肯说，并坚持要买第二天的车票回北京。这一下把麦锦晖弄急了。

　　来源：深圳新闻网

胡云峰

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