人大EMBA：阿里是如何打造企业文化的？

蓝鹰

【MBA中国网讯】谈起阿里巴巴，我们大多数人想到的是其在电子商务行业的表现。其实，其在企业文化打造上，也有很多可圈可点之处。人大EMBA表示，很多企业家都明白企业文化的重要性，但实施起来总是没法落地。我们不妨来学学阿里是如何打造企业文化的吧!




1、文化道具


阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。人大EMBA举例，比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。


2、传承布道


阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。人大EMBA举例，比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。


3、故事传播


阿里的每一个管理者都要成为故事的发现者、收集者和传播者。新员工入职之后，一般都会听到几个故事，有的是当年创业艰辛的，有的是努力工作的。除了讲述之外，阿里还会将自己员工的故事拍成视频，给其他员工做激励。


4、固定仪式


每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以带家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。人大EMBA谈到，更为有趣的是，2009年的员工大会，阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧——白雪公主，马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。


5、制度与文化的协同


阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。人大EMBA举例，例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。