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天寒人心暖 2016沈铁春运拉开大幕

春运首日,吉林客运段动车队在吉林站台组织班组开展“春运我们准备了好了”的春运誓师动员活动。(王志刚、李鹏博)
来源:人民网
人民网沈阳1月25日电 1月24日,东北各地的天气分外寒冷,随着春运大幕全面拉开,在沈阳铁路局管内各地上演了一幕幕温馨的画面,旅客开启了春运乘火车出行的温馨之旅。
春运首日,在长春站以“幸福中国、春满旅途”为主题,在车站候车大厅增设“把爱带回家”、“把福带回家”、“把乐带回家”三个专区,美化布置。车站内青年志愿者在候车区组织“快闪”活动正在上演,候车旅客开着表演享受着温馨的出行之旅,虽然天寒地冻,但在长春站感受到的浓浓的温情。
连日的寒潮在沈阳一直都没有退却,今天沈阳的气温达到了零下23度。早晨6点多钟,沈阳北站车站上水工人们正在为停靠的这列列车进行上水作业。大家平时在乘坐列车时喝到、用到的水,都是通过这样的作业供应给列车的。他们每天需要在线路里来回行走大概二十多公里,相当于沈阳北站到苏家屯站一个往返的距离,而且是带着20多米长的上水管,属于负重前行。他们每天要重复插管、上水、拔管、抻管等一系列动作80余次。有时候水管里的水会溅到身上,来不及回休息室更换,为了让列车上的旅客喝上开水,旅途更加温馨,他们不得不穿着被凉水打湿的衣服作业。
因遭受寒潮袭击,内蒙古通辽市的最低气温降到零下30多度,沈阳铁路局通辽站为保证旅客候车室的温度,在售票厅、候车室入口处增设了棉帘和电热风幕,防止冷空气进入候车室。每天早晚两次测量候车室温度,低于16摄氏度时,及时与供暖部门沟通协调,保证候车室温度达到标准。他们还在重点旅客候车室、母婴候车室设置了电暖气,专供老幼病残孕等重点旅客使用,全天保证候车室内的热水供应。
渤海之滨的大连站在第1检票口设立劳模“刘晓云工作室”,配备了沙发、床、医药箱、轮椅、担架、拐杖、医用吊瓶支架、AED除颤仪、婴儿床等设备设施,为重点旅客提供休息场所,为突发疾病的旅客提供急救服务,为母婴提供哺乳场所。在吕玉霜服务台准备了“重点旅客预约服务卡”和“重点旅客服务档案”,从购票、进站到上车和下车出站为特殊重点旅客提供“一条龙”的预约服务。
丹东站被称为“国门第一站”,春运来临,他们在微博上开辟“锡元预约式服务”内容项目,公布锡元服务电话,为重点旅客的出行提供“一条龙”服务。在“双语”服务台、朝语售票窗口、增加服务设施等,处处体现着口岸站的朝鲜服务元素。
春运首日,沈阳车务段管内各站以崭新风貌热心服务旅客。昌图站结合农业大县特点,“爱心团队”成员自备小推车真诚服务农民工兄弟;铁岭西“关东情”、开原西“秧歌乐”、昌图西“黑土淳”三个品牌闪亮登场,温馨氛围令返乡旅客格外兴奋、合影留念,工作人员及时帮助旅客进站上车;抚顺北站由客运职工、公安干警、社会义工团成员启动“春运岗位承诺宣誓”仪式,以实际行动打造“雷锋故乡情”品牌服务。
2016年铁路春运为期40天。预计春运期间,沈阳铁路局将发送旅客2600万人,同比增加291万人,日均发送旅客65万人,同比日均增加7.3万人,增幅12.7%。
春运期间,沈阳铁路局开行图定旅客列车总数达316对,其中动车组列车173对,客座能力达49.2万个,同比增加9.6万个,增幅24.2%。还将采取增开临客、动车组重联、加挂扩编等措施,最大限度满足旅客出行需求。(李圣强) |