|
马上注册!
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册
×
市场的变化有诸多原因,但我们还得向内求,做好自己才能适应变化。在大的趋势变化中求得生存,获得发展与成长的机会,可谓自强他强,自胜才他胜。
对于相当多的企业而言,我们必须改变原有的运营模式,别再幻想原有的优势,滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄,大江东去浪淘尽,一是千古英雄。历史不会逆转,岁月不会回返,正视现实,积极应变,这是我们唯一正确的选择。
走出去看看,就会发现差距,和同行企业强者比,就会找到落后的原因,振兴企业,重塑优势,我们还得从以下几个方面做起。
一、技术畅领潮流
传统的手工作业或者落后的半手工作业,已经不能适应现代企业的要求。我们必须走规范化的发展道路,加大技术投入,培育更多的技术人才,才能在当今社会求得生存。
科学技术是第一生产力的论断已经讲了好久,可是我们却未能真正落实到企业的具体实际中,无论是日本、韩国,还是美国、德国都是以超强的科技力量,强大了竞争力,这是不争的事实。而我们所要做的是,必须改善和优化流程,培养足够的技术人才,来保证生产效率的提升,以及相对成本的降低,快速反应,继而获得商机和竞争优势。
一些优秀的企业都已经在这方面做出了表率,大力进行了生产线自动化的改造,利用IT技术,促进生产作业的集成,使得科学技术转化为强大的生产力,产品品质也得到了极大的保证,新产品的开发也有所保证。
二、品质是一种尊严
产品过剩,市场疲软,客户不给力等看似不良,却是给了我们提升与调整的机会,中国经济放慢脚步,我们才有喘息的机会,几十年的飞速发展,我们需要用心用力,集中精力奠定根基,美化自己,美化企业,才会真正实现美丽中国。
我们善于模仿,我们惯于山寨,但却有其形而无其神,产品失去了应有的神韵。我们都清楚,任何产品都有三个维度,即外形,功能,灵魂(精神)。看看那些出了问题,被招回,退回的产品,有什么值得我们信赖。质量兴企,质量兴国,大势所趋,势在必行。
如何提升我们的品质,以获得顾客的信赖,让他们放心购买,安心使用,放心拥有,这已经是企业生存的基本素质,我们之所以出现市场上的不景气,国民之所以去国外抢购品牌产品,其中一个重要的原因就是对我们企业的产品产生怀疑,失去信心,我们必须怀揣复兴之梦想,满怀希望,做好产品,做好企业,做好老板,用高质量的产品证明一切,品质不仅仅是价值,更是一种崇高的尊严。
三、拥抱顾客
对于顾客的认知,我们基本都是基于表面,而对于我们而言,缺乏渠道,品牌不力,服务则更是有口无心。
认知顾客是从事商业活动的根本,所有商业的前提条件都是为他人创造和提供价值,与此同时,从中获取一定的价值。那么,我们是否研究过什么是真正的客户价值呢?
如何才能更好地了解客户的价值,需要的是真诚,是诚信,是互惠,然后而互利。
付出才有回报,价值交换的前提是信任,商品只是一个中间物体,是一种媒价,核心的还是人,是人与人之间的价值认同。
拥抱顾客,与客户同在,不放弃,不抛弃。只有产业、企业、品质、品牌共同拥用,共同分享,才谈得上忠诚,而非企业自我的一厢情愿,所以负责任的行为造就了忠诚的顾客,顾客也成就了企业,推动了企业的发展与成长。拥抱顾客与顾客同在,还是沃尔玛的那句话说得好--客户永远是对的。还是海尔的理念说得对,真诚到永远!
来源:总裁网 |
|