班组管理“三字经”

风声

近年来，作为“兵头将尾”的班组长在企业管理工作中的作用日益凸显，成为不可或缺的一部分。那么班组长如何适应企业发展的需要，做好班组管理工作，笔者以为可以从“和、学、管”三字入手，夯实班组管理基础。

　　要善于营造“和”的氛围。班组成员长期在一起工作，就像一个大家庭。俗话说“家和万事兴”，但由于班组成员脾气、性格等方面存在较大差异，还会因工资分配、先进归属等产生矛盾与纠纷，更会因某些意想不到的原因产生思想问题。作为班组长必须具有较强的统筹协调能力，掌握组员的个性差异，主动与组员进行沟通，通过“察颜观色”了解组员的思想波动，做防患于未然的思想政治工作，及时予以劝说和解决，促进组员树立大局意识，增强整体观念，从而让班组成员相处得更融洽，树立良好的班组形象。

　　要善于创造“学”的环境。随着时代的进步与社会的发展，现代煤矿企业的职工不再是以往那种大字不识一个的煤黑子，而是要成为“精一门会两门通三门”的行家里手，因此班组长必须不断地强化学的意识，增强学的能力，拓展学的领域，引导班组成员共同学习、共同进步、共同提高。班组长可以通过设立班组学习日，采用组员轮流当老师的方法来提高组员学习的积极性；通过每日一题、每周一例、每月一考的学习形式来培养组员的学习习惯，通过知识征答赛、知识抢答赛等载体来活跃组员的学习氛围；通过班前会、班后会、班中巡查时的安全叮嘱等学习途径来固化组员的学习思维，促进组员增强持续的学习力，提高综合素质。

　　要善于提升“管”的能力。现代企业管理学强调“知人善任”，这同样适应于班组管理工作。在班组管理中，班组长必须注重因人而宜，用人所长。安排工作、布置任务时必须针对组员的特点进行有选择地分配，使组员能够胜任岗位工作，切实做到扬长避短，从而促进班组整体工作水平的提升。同时要注重组员的现实表现，认可组员取得的工作成绩，肯定组员工作中的进步，以最大程度地激发组员的积极性。

屈联西

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