深圳春节期间消费投诉哪家强？玩游戏不给力很受伤

胡云峰

互联网服务成春节消费投诉热点，节日旅游消费投诉反而较少。昨日，市消委会发布的2016年“春节”期间消费者投诉情况显示，市、区消委会共接受消费者投诉281宗。

从投诉数量来看，今年“春节”期间受理消费者投诉数量比2015年“春节”期间的198宗增加41 .9%。主要集中在互联网服务领域，共计160宗，占总投诉量的56 .9%，同比增长52 .3%，其中网络游戏类投诉118宗。反映的问题主要有：“QQ三国”、“穿越火线”、“英雄联盟”等网络游戏用户被封号、密码被盗、虚拟物品丢失；Q Q账号丢失、Q Q充值未到账、QQ空间或微信朋友圈不能正常使用、微信红包未能领取等。

然而，节日促销、食品餐饮、旅游等节日消费领域投诉反而较少，仅为10宗。市消委会分析，其原因与市民节日消费心理、春节期间返乡过年人数多、消费量较少等因素有关。

胡云峰

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