(旅游)旅行社宰客“十大损招”

马兵

        旅游行业随着五花八门概念的包装，年度假期的延长和增多，正走出一波红红火火的上攻行情。但旅游业在理所当然地挣得游客口袋里的钱的同时，也被少数“害群之马”坏了声誉。根据近期游客的投诉和怨言，笔者整理出国内旅游十大损招如下，相信金庸大侠见了，也会感叹长江后浪推前浪，有些旅游社的刀比他的老拳更厉害。

第一招：妙手空空掌　　一些“小舢板”旅行社为了多做生意，除了有一二条自己有接待能力的线路外，大多数线路采取中介式的“外发包”，揽客时说得花好稻好，活接下来，即委托他社或景点旅行社带团。“空手道”剥去了一层皮，受委托的旅行社要挣自己的那份“奶酪”，自然要使点小计谋。有的是拼团出游，对“贩来”的游客与自己接到的游客接待态度不一，收取的费用不同；有的则在住宿、餐饮、景点线路上玩花头，使游客的利益受到损害。
第二招：阴阳鸳鸯腿
　　有些旅行社变脸功夫十分到家，淡季“蹶屁股”，旺季“弹眼球”。去年五一黄金周，笔者与同好包车游浙江临安线路，与旅行社说好进口小巴、三星级宾馆，临出发时，却发现是台国产破车，座位还是歪的。到了景点晚上住宿，三星级换成了学校宿舍，与导游理论，导游说宾馆全部借光了，晚上我送四瓶啤酒。再说，导游转身而去，爱住不住，随你。
第三招：移花接木功
　　现在只要是到名山大川，就很难免“烧香游”，弄得游客景点没有看到多少，庙、观逛了不少。
第四招：购物化缘刀
　　出门旅游，笔者也主张花些钱，要省回家闭门吃泡饭，没必要在旅途与自己过不去。问题在于，现在的导游大多是江湖高手，与沿线商家订立了攻守同盟，景点可以只花一二个小时，进商店却成了特色服务，还让游客购物签名，有的更是通过探头记录游客的消费，本末倒置的化缘功夫，让不少游客中刀。
第五招：恶言色情箭
　　旅游本是件愉快的事，即使心情不好，去玩也是花钱买快乐。但一些导游或为了摆平游客，故意污言秽语，满口色情；或借一些传说典故，说出伤人的话。有游客来信说，某次他参加南、镇、扬三日游，途中，导游借乾隆游江南戏民女遭辱一说，骂此地人文景观是“穷山恶水，泼妇刁男”，让祖籍此地的他备感难受。笔者认为，乾隆到今天，已非金口难改了，旅行社完全可以编一些新的传奇故事吸引游客，推陈出新，旅游才有生命力。
第六招：连环锁喉剑
　　旅游中，游客对买套票啧有烦言，原因是有的景点大同小异，有的来不及观看，而旅行社购套票则可享受优惠。有的游客因身体等原因不愿爬高山涉险滩，但导游也以套票相挟，致使游客的利益受到损害。
第七招：哄抢八卦锤
　　不少景点只顾赚钱，疏于管理，致使悍民撒泼。笔者数年前曾到崂山一游，当地轿夫说抬到山上给多少钱，到得山上，轿夫立时翻脸，要按里程算，游客不允，当即砸碎酒瓶作拚命状。还有在长江三峡一带，当地小孩赠石给游客，一旦接受，立时翻脸要你还赠钱款。此类投拆甚多，唯有游客小心防范。
第八招：假作真花枪
　　有些景点，因种种原因，原景致已湮没，但当地管理部门未将其作“遗址”处理，还是玩假作真时真亦假的花枪。著名的有黄山的梦笔生花变成了塑料树，仍然以“高保真”的身份示众。
第九招：真假乾坤套
　　不少景点，吃准游客短期内不会再来，售假卖假，以次充好，小则地摊货品，大则黄金玉器，而导游与之串通，让游客吃套。
第十招：最毒销魂镖
　　有些境外导游，不是提请游客注意防范，而是暗中鼓噪游客去色情场所体验，使得游客轻则破财，重则染病。此招最毒，可列十大阴招之首。

来源：浙江在线新闻网站